reclamation de paiement

Question

Bonjour, 
le 28/04/2018 j ai payé 360 e par cheque une facture pour des travaux. l entreprise m avait bien envoyé ma facture avec payé.
a ce jour en lettre recommandée, je recoie une lettre de lentreprise qui dit : nous constatons que votre compte client a un solde debiteur de 360€, ce montant correspondant a notre facture N°...
Nous avons constaté que votre cheque emis le 28/04/18 N°....N AVAIT EFFECTIVEMENT PAS ETE DEBITE SUR NOTRE COMPTE.

il me demande donc a ce jour de leur refaire un cheque alors qu ils n ont meme envoyé la photocopie de mon cheque....
cela fait plus d an que j ai changé de banque . il n est pas question que je retourne dans mon ancien banque pour un plus payer des frais de recherche.

ma question suis je obligé de leur refaire un cheque ?

Merci de votre aide.

cdt

hoquei44 · Answer

Bonjour,

La somme a-t-elle été débitée oui ou non de votre compte ?
Si non, vous êtes dans l'obligation de payer. 
Si oui, alors vous leur indiquez quand le chèque a été débité et qu'il demande à leur comptable de chercher de son côté. 

Pour cela pas besoin de vous déplacer à votre banque, ni payer de frais. Il suffit de consulter vos relevés bancaires.

CB

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Date de la facture? On est proche de la prescription.. Néanmoins si ton compte n'a pas été débité ce serait normal de régler le montant des travaux (Prescription ou pas..)..

A+

PS: N AVAIT EFFECTIVEMENT PAS ETE DEBITE SUR NOTRE COMPTE.?? Ne serait ce pas plutôt 'crédité'?

Reclamation de paiement

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