Restitution caution

Bonjour,

J'ai quitté mon logement que je louai au près d'une agence immobilière.

Je viens de recevoir un courrier m'indiquant que je leur doit une sommes en plus de la retenu de ma caution.

Lors de l'état des lieux d'entré, l'agent affecté a oublier de mettre la présence d'une pelouse. Lors de l'état des lieux de sortie, a l'inverse elle a bien indiqué la présence d'une pelouse et la même pris en photo. ( Lors de l'état des lieux de sortie, elle nous a informer qu'on ne pouvait pas nous retenir des frais car ces un oubli de sa part). L'agence nous retient une sommes importante pour refaire la pelouse. De plus, dans les charges annuelle, l'entretient des espaces vert est géré par une entreprise extérieur. Pouvez vous me dire si je peux réclamer a l'agence de me rendre la sommes retenu pour les frais de pelouse??

De plus, un volet roulant ne descendait plus correctement, l'agence nous a facturé les réparations alors qu'on nous avait informé que cette réparation était payer par le propriétaire.

Merci d'avance de vos réponse.

Cordialement