Chômage après démission après avoir re travailler

Bonjour,

Je travaille depuis mes 16 ans, j’ai enchaîné plusieurs petits boulots. C’était uniquement des CDD, ce qui m'intéressais Car je faisais des études à côté. J’ai été employée en Cdi il y a maintenant un an mais j’ai dû démissionnée suite à un problème familial. J’ai re travaillée par la suite en CDD. La fin de mon contrat terminé et n’ayant aucune suite favorable à tout les emplois ou j’ai essayé de postuler je suis allée à pôle emploi afin de pouvoir percevoir mes droits en attendant de trouver un emploi ou voir même établir une reconversion professionnelle car tout les refus m’ont énormément bloquée..
pour en revenir au sujet principal. La conseillère m’a dit que je n’avais pas cumulé assez d’heure Après ma démission. Donc toutes les heures que j’ai effectué avant ma démission depuis l'âge De mes 16 ans ne sont pas prises en compte ?? C’est totalement injuste. Je ne comprend pas, est ce normal ? Merci de m'éclairer svp parce que je ne comprend pas. La démission n’a pas été un choix personnel mais une obligation.. merci d’avance pour vos réponses.