Thermacure bordeaux

Résolu

jdupoon - 25 sept. 2019 à 14:55
Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 - 25 sept. 2019 à 16:14

Bonjour, mais parents on acheter un matelas au bien fait des ondes magnétique 2800 euros au mois de juillet 2019 après avoir jouer a un jeu concours dans un centre commercial il les on fait déplacer dans une salle de restaurent pour récupéré leur gain la il on fait une réunion qui a durée 2H30 et sont repartie avec un matelas plus deux oreillers ainsi qu'une couette ma question il y a t'il pas un délais de rétractation vue que le chèque a était débite 6 jours après la vente y a t'il pas un recours vue que mais parents on perdu toute leur Economies a cause de cette achat merci d'avance pour vos réponses

2 réponses

Réponse 1 / 2

Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 521
25 sept. 2019 à 15:08

Salut,

Pas de rétractation pour un achat fait en magasin. Il faut que vos parents soient plus vigilant à l'avenir.

2800€, ça fait cher le jeu concoure.

AN.Banker Messages postés 10443 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 8 988
25 sept. 2019 à 15:15

Dans ce cas, il y a un délai de rétractation car il y a eu invitation à récupérer un gain. Si l'invitation est nominative elle ouvre droit à un délai de rétractation. C'est considéré comme un démarchage donc 14 jours.

Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 521
25 sept. 2019 à 15:17

Ah, au temps pour moi, je ne connaissais pas cette subtilité.

Mais depuis juillet, ce délais est passé depuis longtemps, malheureusement.

AN.Banker Messages postés 10443 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 8 988
25 sept. 2019 à 15:22

Certainement malheureusement D'ailleurs après relecture, la vente a eu lieu dans un restaurant donc à part si le restaurant se spécialise dans la vente de matelas, c'était une vente hors établissement d'une entreprise donc cela rentre dans la loi (Article 121-21 du CC) pour le délai de rétractation.

Réponse 2 / 2

jdupoon
25 sept. 2019 à 15:44

vue qu'il y a 14 jours de délais de rétractation et qui sont encaisser le chèque 6 jours après la vente il y a pas préjudice ? vue qui sont pas attendu le délais de rétractation

Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 521
25 sept. 2019 à 15:48

Pas besoin d'attendre la fin du délais de rétractation pour encaisser le payement du bien.

jdupoon
25 sept. 2019 à 16:00

donc aucun recours mais parent joue dans une galerie marchande que la société thermacure france a mis en place il les contacte pars téléphone en leur disant de venir retiré leur gain dans un restaurent a la place il se font baratiné 2H30 et leur vende un matelas qui sont pas besoin vue que leur anciens matelas avait 4 mois ci cela et pas de l'escroquerie je voie pas comment on appel sa

Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 521
25 sept. 2019 à 16:14

Pourquoi ont ils acheté un matelas donc ils n'avaient pas besoin ?

Si vos parents ont des soucis dans la gestion de leurs finances au quotidien, il faudrait peut être pensé à la tutelle ou à la curatelle.

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