Retard paiement retraite complémentaire Malakoff Mederic Humanis [Résolu]

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Bonjour,
Groupe Malakoff Médéric Humanis

Départ retraite au 1er Février 2019,
Aucune notification, aucun versement à ce jour.

Demande de retraite complémentaire Agirc Arrco faite en Août 2018 sur site internet, avec pièces jointes scannées, suivant recommandations pour éviter rupture de ressources, traitée par Malakoff Médéric Humanis.
Notification Carsat à jour.

Depuis novembre 2018, la situation d'avancement sur site internet reste figée sur "calcul des droits".
Appels au 3932 depuis décembre 2018, toujours avec courtoisie et espoir,
Mail au pôle réclamations mi février 2019, un mois et demi passe et toujours aucun traitement de mon dossier.

Ce manque de considération précipite dans la précarité ingérable, avec problèmes de santé délétères.

Dans l'espoir d'une prise en charge de mon dossier,
Cordialement.

2 réponses

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Bonjour Retraite2019Humanis,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation et des délais anormalement longs. Afin d'étudier votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@humanis.com) vos informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale et de PRC (si vous en disposez), date de naissance et numéro de téléphone ? Nous vous remercions également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de vous identifier plus facilement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Retraite2019Humanis
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Bonjour,
Et merci beaucoup Groupe Malakoff Médéric Humanis.
Je prépare ce mail et vous l'expédie.
Je vous souhaite également une très bonne journée.
Bien cordialement.
Retraite2019Humanis
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Retraite2019Humanis
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24 avril 2019

Bonjour,
Groupe Malakoff Médéric Humanis

Dossier traité, parfait!

Je tiens à vous remercier pour l'efficacité du contact via ce canal.

Bonne journée.
Bien cordialement.
GroupeHumanis
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16 mars 2020
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Bonjour Retraite2019Humanis, nous sommes ravis d'apprendre cela et vous remercions pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Bonjour


Suite à mon départ en retraite depuis le 01/12/2018 , mon dossier est complet depuis le départ mais indiqué depuis récemment incomplet alors qu il ne manque aucun document . chaque appel on me répond en cours ? MAIS COMPLET LE DOSSIER..
mon numéro de sécurité sociale est 258********** l'organisme est malakoff méderic c est très stressant et pas bon pour la santé tout ça.
Si vous pouvez faire le nécessaire

Je vous en remercie par avance

Cordialement
GroupeHumanis
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Bonjour leontine,
Nous sommes navrés de cette situation et des délais anormalement longs. Afin d'étudier votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com) vos informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale et de PRC (si vous en disposez), date de naissance et numéro de téléphone ? Nous vous remercions également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de vous identifier plus facilement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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