Besoin de conseils Résolu

Question

Bonjour,
J'ai besoin de votre avis. 
Voilà cela fait bientôt 5 ans que mon véhicule est assuré chez un organisme très connu en tout risque. Cela fait plusieurs fois que mon entourage trouve que je paye trop cher. Il y a quelques semaine j'ai pris la décision de faire plusieurs devis et la je suis tombée des nues! Mon assurance me prend 38% de plus depuis presque 5 ans. J'ai donc pris rendez vous avec mon conseiller qui lui même a était surpris du tarif que je paye . Après avoir vu son responsable ils accepte de s'aligner sur les autres devis. Il n'ont pas d'explication mise a part peut être un problème de positionnement de mon véhicule.  Les autres organismes d'assurance m'ont dis que c'est MoN assurance qui a fait une erreur .Pas de geste commerciale non plus mise à part peut-être une ristourne sur ma mutuelle pour récupèrer les 2000 euros qui j'ai perdu. Il devait me rappelé aujourd'hui et j'attends toujours son appel...  Que dois-je faire ? Vous aller me dire de résilié mes contrats mais mon argent ? Est t-il perdu ? Faire une réclamation peut être ? À votre avis puis-je récupérer mon argent , mais comment ? Qu'elle sont les demarches à faire ?  Merci pour vos réponse et votre aide

Loic280 · Answer

Bonjour les tarifs de votre assurance sont libres et c'était à vous de faire des devis comparatifs, il n'y a aucune erreur ni faute de l'assurance. 

Et ce que vous dit votre assurance est vrai "un problème de positionnement de mon véhicule", souvent pour certains véhicules ou avec certaines options ou certaines marques les tarifs peuvent passer du simple au double d'un assureur à l'autre, qui a ses propres statistiques de sinistralité liés au véhicule. 

C'est vous qui avez commis l'erreur de souscrire sans faire de comparatif, il faut faire des devis avant de souscrire et pas 5 ans après. 

Oui votre argent est perdu, une réclamation ne sera qu'amiable et je doute d'un remboursement mais vous pouvez toujours essayer. Ce n'est plus votre argent et une fois les cotisations payées c'est trop tard, les seuls démarches à faire téléphoner et demander le remboursement sur le motif que vous n'avez jamais fait de devis, que vous avez souscrit chez eux sans comparer et désormais vous voulez le remboursement des différences de cotisations avec d'autres assureurs. Bonne chance. 

C'est comme si vous achetez une télé dans un magasin et 5 ans après vous vous rendez compte que le prix payé était beaucoup trop haut, les tarifs sont libres et votre assureur n'a pas à justifier de ses tarifs. 

Pour finir, je ne connais pas votre assureur, mais d'un contrat à l'autre le prix n'est pas le même les garanties non plus, les contrats internet par exemple sont moins chers, mais souvent plus difficiles à joindre et en cas de litige cela devient beaucoup plus compliqué qu'avec un assureur physique. 

Aussi, il peut y avoir de grosses différences sur les franchises, les garanties corporelles, les assistances en +, votre contrat était peut être full option. 

Et puis vous avez comparé avec d'autres assureurs en tout risque? En tenant compte du fait qu'il y a 5 ans vous n'aviez pas le même bonus? En tenant compte qu'aujourd'hui votre véhicule a 5 ans de + et donc bien dévalué? 

Il faut comparer ce qui est comparable et pas juste se baser sur " mon entourage trouve que je paye trop cher"

Dans tous les cas, même si votre contrat est réellement plus cher que les autres à garanties équivalentes, vous ne pouvez rien faire.

Utilisateur anonyme · Answer

La prescription étant de 2 ans, vous ne récupérerez pas grand chose si l'assurance fait un effort.

Reste la sanction, résiliez.

FRDROITASSURANCE · Answer

Bonjour,

2 solutions:

- Soit votre assurance a augmenté ses tarifs sans vous le dire alors que vous étiez déjà assuré chez elle (ce qui a l'air d'être le cas) et vous pouvez tout à fait exiger un remboursement de la totalité de préjudice (vous avez 5 ans rétroactif).

- Soit vous avez souscrit ce contrat avec ce tarif dès le début et dans ce cas vous ne pourrez rien faire.

Cdt,

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