Moteur volet roulant deffectueux

Bonjour,
J'ai fait changer mes fenêtres et il y a un volet électrique qui était mal monté par la société, ce qui a causé un disjonctage de l'électricité dans l'appartement 7 jours après les travaux, j'ai contacté la société, elle n'est pas venu, j'ai du faire appel à un électricien et une autre société pour changer le moteur défféctueux, total des frais à ma charge.

Je viens de recevoir le solde de la facture à régler par la société, je lui ai défalqué le montant du remplacement du volet déffectueux.

Je souhaiterai faire également une retenue de garantie de 5% en cas de nouvelle déffection du matériel installé.

Merci pour votre aide.

Cordialement.