Dossier retraite

Bonsoir,
je suis complètement désemparée c'est moi qui m occupe du dossier retraite de mon mari ..

depuis mars 2018 le dossier est en cours à la carsat Nord Pas de Calais...nous envoyons régulièrement des mails et nous appelons toutes les semaines ..

dossier toujours en cours car à chaque fois il manque des papiers.

nous avons renvoyé un nouveau document (qui avait déjà été envoyé en juin)..il nous a été dit qu'il fallait attendre 15 jours..

je suis allée voir sur le site cet après midi et là mauvaise surprise...il est marqué qu'il n'y a pas de dossier en cours....alors que je vais le consulter tous les jours...

que s'est il passé...celà veut il dire qu'ils l'ont perdu...qu'ils en ont eu marre de nos appels et nos messages...je précise que c'est une demande pour carrière longue et pour un départ qui était prévu au 1er janvier 2019...

le dossier était en cours depuis le 27 mars 2018..

Mon mari ne tiendra pas le coup...je n'ose même pas lui dire..

Merci de vos réponses...la momekat62