Demande solution pour payer un impôt

Bonjour,
Pourquoi, quand je prends un rdv en ligne à mon centre des impôts.
Confirmé par mails avec les papiers à fournir.
Une trésorière me téléphone, en me laissant un message autain avec menace d annulation de rdv.
Me demande de rappeler à une ligne directe, pendant que je travail.
Et que je tombe sur une messagerie avec une musique, sans répondeur pour laisser ma confirmation de rdv?? A 11h40 le matin?
Que je renvois un mail, suite à ce message pour confirmer le rdv.

Et qu on me renvois un mail, me stipulant que le rdv est annulé.???