Rétractation

Allwyna - 7 oct. 2018 à 15:14
 Allwyna - 7 oct. 2018 à 15:54
Bonjour,
J'ai acheté un épilateur Braun à Mistergooddeal, quand je l'ai vu j'ai vu qu'il ne me convenait pas.
Je l'ai récupéré chez Darty. J'ai appelé Mistergooddeal qui m'a dit de le ramener chez Darty. Ils l'ont refusé, disant qu'ils ne pouvaient le remettre en rayon. J'ai appelé Mistergooddeal, qui m'a dit que c'était un produit d'hygiène, et donc qu'il n'était pas soumis à cette loi.
Pourriez vous je vous prie me dire ce qu'il en est, je ne savais pas qu'il y avait des exceptions, j'ai perdu 70 euros et je suis très en colère.
Que dois je faire ?
Je vous remercie de votre réponse.
Cordialement

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 087
7 oct. 2018 à 15:20
Bonjour

Que dois je faire ?


Rien.. Ou le vendre sur le Bon Coin (Attention aux escrocs!).

Mr Gooddeal est légalement fondé à refuser un retour.

Voir le Code Consommation, exclusions, Art. L221-28 alinéa 5..

A+
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Merci
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