Rétractation

Allwyna -  
 Allwyna -
Bonjour,
J'ai acheté un épilateur Braun à Mistergooddeal, quand je l'ai vu j'ai vu qu'il ne me convenait pas.
Je l'ai récupéré chez Darty. J'ai appelé Mistergooddeal qui m'a dit de le ramener chez Darty. Ils l'ont refusé, disant qu'ils ne pouvaient le remettre en rayon. J'ai appelé Mistergooddeal, qui m'a dit que c'était un produit d'hygiène, et donc qu'il n'était pas soumis à cette loi.
Pourriez vous je vous prie me dire ce qu'il en est, je ne savais pas qu'il y avait des exceptions, j'ai perdu 70 euros et je suis très en colère.
Que dois je faire ?
Je vous remercie de votre réponse.
Cordialement

2 réponses

  1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Que dois je faire ?


    Rien.. Ou le vendre sur le Bon Coin (Attention aux escrocs!).

    Mr Gooddeal est légalement fondé à refuser un retour.

    Voir le Code Consommation, exclusions, Art. L221-28 alinéa 5..

    A+
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