Le financement par Pole emploi

Bonjour à tous,


Je viens écrire sur ce forum car je rencontre des difficultés avec Pole emploi. Mon conseillé répond à côté de mes questions, alors je peine à trouver des réponses fiables…

Pour résumer ma situation : je suis une formation d'éducatrice spécialisée pendant 3 ans (financer par pole emploi car métier sous tension). J'ai rempli et transmis à mon école et pole emploi un document dit "AISF" avant de rentrer à la formation.
Pendant un peu plus d'1 an, j'ai touché la AREF et j'étais en fin de droit à partir de fin Septembre 2018. J'ai travaillé également environs 4 jours pendant la période où je touchais l'AREF.
Pole emploi m'avait avertit que j'étais en fin de droit à partir de fin Septembre.

Fin Septembre 2018 donc, je suis passée de l'AREF à la RFF (rémunération de fin de formation), que l'on touche pendant 2 ans. Problème : mon conseiller me dit dans un premier temps que je dois lui transmettre mes attestations employeurs (correspondant aux 4 jours travaillés) pour savoir si je peux prétendre à cette fameuse RFF. Comme je touche maintenant la RFF, je lui demande si cela est normal, comme je ne lui ai pas transmis mes attestations employeurs. Il me répond "j'ai informé le service indemnisation et ces derniers sont toujours en attente de l'attestation employeur de vos périodes afin qu'il régularise votre dossier".

Petite précision : je n'ai pas fais de demande de dossier de RFF, car normalement pour pouvoir toucher cette rémunération, il faut faire la demande auprès de son conseiller…


Je ne comprend pas bien ma situation :

Est-ce que je vais toucher la RFF jusqu'à la fin de ma formation? Ou seulement jusqu'à ce que je transmette mes attestations employeurs et ensuite cela prendra fin ?

Merci d'avoir prit le temps de me lire et pour vos futurs réponses.