Litige avec mes ampoules gratuites.fr

watsonriva 1 Messages postés lundi 30 juillet 2018Date d'inscription 30 juillet 2018 Dernière intervention - 30 juil. 2018 à 17:32 - Dernière réponse : Justicier75 491 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 22 octobre 2018 Dernière intervention
- 30 juil. 2018 à 18:05
Bonjour,

J'ai commandé en novembre 2017 des ampoules pour un montant de 13.99€ qui n'ont pas été livrées.

Mes ampoules gratuites.fr m'a affirmé qu'ils allaient procéder au remboursement.

Cela fait six mois que je relance, en vain.

Au début, j'appelais tous les mois, puis toutes les semaines maintenant.

J'ai un interlocuteur qui m'indique que le remboursement est bien noté sur mon dossier, et prévu dans un délai de quinze jours ... (depuis 6 mois !!!).

Impossible d'avoir le service comptabilité, un responsable quelqu'ilsoit, la réponse est toujours la même, attendre quinze jours.

Pouvez vous m'aider ? Je pense qu'il s'agit d'une arnaque.

Cordialement,
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2 réponses

Energizor 14234 Messages postés vendredi 18 mars 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 22 octobre 2018 Dernière intervention - 30 juil. 2018 à 17:40
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Merci
Bonjour,

Il ne s'agit pas d'une arnaque.
Apparemment, cette opération a eu trop de succès, trop de gens ont commandé ces ampoules, et la société n'a pas pu faire face.

Maintenant l'opération est terminée, et ils remboursent, petit à petit, les commandes qu'ils n'ont pas pu honorer.
Soyez patient.
Justicier75 491 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 22 octobre 2018 Dernière intervention - 30 juil. 2018 à 18:05
Le cheque a ete encaisse ?
En ce moment ils renvoient les cheques
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