Dossier qui est sans réponse et traitement
Jentab78
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jentab78 -
jentab78 -
Bonjour*
Mon employé de maison qui a pris sa retraite et déposé son dossier dans les temps n’a toujours pas d’avancement donc pas de paiement de sa demande depuis plus d’un an malgré les relances et envois successives de copies de documents.
Elle est repartie dans son pays natale, ne parle pas français, je suis son seul point de contact étant son employeur principal pendant plus de 18 ans.
Comment savoir ce qui bloque ? Comment savoir qui contacter? Comment l’aider?
Merci.
Mon employé de maison qui a pris sa retraite et déposé son dossier dans les temps n’a toujours pas d’avancement donc pas de paiement de sa demande depuis plus d’un an malgré les relances et envois successives de copies de documents.
Elle est repartie dans son pays natale, ne parle pas français, je suis son seul point de contact étant son employeur principal pendant plus de 18 ans.
Comment savoir ce qui bloque ? Comment savoir qui contacter? Comment l’aider?
Merci.
1 réponse
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bonjour, peut être vous rendre a l’accueil de la caisse dont elle dépend, peut être vous en saurez plus.
vous pourriez aussi, avec son accord, regarder dans son dossier retraite ce qui se dit... peut être manque t'il des éléments a fournir.-
Merci pour votre retour.
J'ai accès à son espace retraite web, j'y ai laissé plusieurs messages demandant des explications tel que manque de documents ou y'a t'il des erreurs dans le dossier qui bloque et je n'ai aucune (ou je ne voit sur son espace) réponse.
Je ne peut pas me présenter à sa place, ils m'ont dit que ce n'était pas possible de la représenter. Que faire? Comment obtenir une réponse/réaction de leur part? -
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