Les offres proposées par Pôle Emploi

Bonjour,
Tout d'abord, un grand merci à tous ceux qui ont eu la gentillesse de répondre aux précédents messages.
Dans le cas d'une offre d'emploi par PE, nous avons plusieurs choix de réponse: le refus ou l'empêchement.
qu'est ce que l'empêchement?
Par exemple, pouvons nous invoquer l'empêchement et non le refus, en proposant une incompatibilité d' humeur avec un ancien employeur chez lequel nous avons effectué de nombreux remplacement de courte durée?
Dans ce cas, une candidature précédente en CDD de longue durée 6 mois, non retenue par l'employeur, peut elle convenir comme justificatif de l'empêchement?
Par ailleurs, doit-on justifier un refus?
Merci d' avance pour votre réponse.
KIKI