Caution siagi credit agricole

Bonjour*

nous avons fait la demande d'un prêt création d'entreprise en 2010 au credit agricole.
le conseiller pro nous a validé le prêt mais pour l'obtention du prêt, il nous a obligé à souscrire la caution SIAGI en nous assurant que celle-ci nous serait restituée au terme de la dernière échéance réglée.
2017 voilà le crédit est honoré et le crédit agricole refuse de s'expliquer et la siagi nous déclare que ce n'est pas une caution qui leur a été versée, que cette somme ( +3000 €) ne pourra jamais nous être restituée car elle a intégré un fonds de mutualisation ?
après renseignement, cela relève de l'arnaque, les banques se sont accordées avec ce type de fonds qui ne couvre rien, car la siagi n'intervient jamais et empoche + de 20 millions d'Euros de CA par AN sans travailler ! comme les banques ! bien que j'ai demandé à la banque de rendre des comptes, celle vient de m'annoncer la clôture juridique du compte pro et même le compte de la famille ??
est ce légal ?
merci.