Luxstyle dannemark

Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai cliquer sur une pub de luxstyle.
J'ai reçu un mail ce matin me disant que mon colis avait était envoyé alors que je n'ai rien commander .
je leurs ai donc envoyé un mail ils m'ont répondu en disant que j'avais bel et bien commander alors que non et que je devait quand je recevrais le colis je devait le renvoyer à mes frais ils en ai bien sûr hors de questions
Quel recours puis je avoir svp ??