On m'a fait un chèque volé que je et pas encaissé

G suis allé voire ma conseillère bancaire pour m'assurer que le chèque été bien légal elle m'a dit qu'il été volé suis allée commissariat y m'ont demandé que ma banque me fasse une attestation comme quoi le chèque été volé elle veux pas me faire le papier alors que ç ma conseillère qui m'a dit qu'il été volé quel recours ai-je ? Merci