Bons de capialisation

Bonjour,
je viens de lire un message sur votre site concernant les délais avec lesquels Cardif a traité un dossier d'assurance vie. Etant confrontée à un problème similaire avec Cardif, je souhaite vous soumettre mon cas. Ma mère est décédée en décembre 2011 et avait souscrit des bons de capitalisation. Depuis son décès, le notaire et nous-mêmes (les 5 héritiers), n'avons cessé d'essayer de récupérer ces bons, mais Cardif nous traite avec le plus grand mépris, nous envoyant d'une banque à l'autre à la recherche de ces bons, ne répondant pas aux courriers recommandés avec AR, prétendant ne pas avoir les originaux de ces bons (information transmise au bout de 5 ans...). Le 17 mars dernier, nous avons reçu un courrier en 14 exemplaires nous présentant des condoléances pour le décès de notre mère, (survenu il y a plus de 5 ans !), et nous indiquant que si nous ne demandions pas le remboursement de ces bons (ce pourquoi nous nous battons depuis 5 ans) ceux-ci seraient transmis à la Caisse des Dépôts et Consignations. Nous ne savons plus quoi faire face à un tel "foutage de gueule"