Justificatif de vente de la préfecture

Bonjour,
J'ai vendu ma voiture en mars dernier et j'ai envoyé à mon assurance la copie du certificat de vente. Mais je me suis rendu compte après un long voyage qu'ils me réclament des mensualités non payées. J'ai à nouveau renvoyé les papiers de ventes mais ils me disent ne pas vouloir prendre en considération ma vente car elle date de 6 mois. Ils me demandent un justificatif de vente de la préfecture et la personne à qui j'ai vendu la voiture n'a pas changé la carte grise car elle n'a pas fini de me payer. Mes questions: C'est quoi ce fameux justificatif de vente? et la préfecture me délivrera -t-elle un justificatif de vente si je lui apporte le certificat de session du véhicule avec autant de retard et que la personne qui a acheté la voiture n'a pas encore changé la carte grise?
Merci d'avance pour votre aide.