Credit Foncier - Abus sur les justificatifs

Bonjour,

Actuellement en rapport avec le crédit foncier pour une demande de prêt immobilier, celui ci exige des informations sur l'origine de notre apport personnel.
Rien d'anormal jusque la, et nous n'avons rien à cacher.
Une part de notre apport personnel vient de notre assurance vie et on nous demande de justifier d’où viennent les fonds versés sur celle ci.
Et ensuite de justifier la justification , ça ne peut pas aboutir.
Notre banque est prête a faire une attestation pour indiquer que l'origine des fonds est légale mais la personne qui représente le crédit foncier ne veut pas faire de demande par mail ou écrite pour préciser leur demande.
Apparemment, le Crédit Foncier ne nous fera pas d'offre sans avoir eu les justificatifs demandés.

Résultat: nous avons perdus 3 semaines pour rien, et nous allons devoir nous adresser ailleurs.

Y a t'il abus ?