Humanis aux abonnés absents !

Bonjour,
Je suis retraitée depuis le 1/01/16, ma demande a été faite 4 mois avant, dossier complet, deux rendez vous cnav agirc et arrco pour être sure que tout allait bien et j'attendais février pour les premiers versements...J'ai contacté Humanis car je ne voyais aucun avancement alors que la cnav avait confirmé son accord. Plusieurs appels à Humanis plate-forme externalisée n'ont donnés aucune information. Le dernier fin janvier a eu pour conclusion "je demande à ce qu'on vous rappelle ce sera sous trois semaines..."(fin février donc) et si je n'ai pas été rappelée il faudra faire une réclamation qui mettra au moins trois semaines pour éventuellement aboutir...soit en avril je risque d'en être au même point. Comment financer cette attente et les justifications avancées "vous n'êtes pas seule Madame..." n'en sont pas. Une action en justice est elle possible si on crée un groupe des mécontents d'Humanis ? Nous avons cotisé, il s'agit de notre argent ! J'ai hâte de vous lire !