Renseignement prejudisme informatique

Bonjour,
J'ai demandé à un prestataire de réaliser un site internet, aujourd'hui il y a manquement du cahier des charges et réalisation partiel du site.
Comment puis je calculer ou valoriser le préjudice sur un e-commerce, car nous travaillons sur une virtualité (informatique)??
Merci de m'indiquer une direction de recherche.
Cordialement