Est-il possible de reuser un avoir ?

mamane -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il me dire s'il vous plaît si j'ai le droit de refuser un avoir sur un article qui est défectueux? Merci d'avance.
Cordialement.

1 réponse

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Article défectueux = non conforme. Se référer à la Garantie Légale de Conformité. Cf. Code de la Consommation.

    En résumé:

    Soit échange..
    Soit réparation (Au choix du Client).

    Si aucune solution satisfaisante n'a pu être mise en oeuvre sous 30 jours le Client à droit au remboursement.

    Refuse l'avoir et exiges le remplacement. Au bout de 30 jours tu réclames le remboursement.

    A+
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