Sujet Précédent Sujet Suivant

Est-il possible de reuser un avoir ?

mamane -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il me dire s'il vous plaît si j'ai le droit de refuser un avoir sur un article qui est défectueux? Merci d'avance.
Cordialement.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Article défectueux = non conforme. Se référer à la Garantie Légale de Conformité. Cf. Code de la Consommation.

En résumé:

Soit échange..
Soit réparation (Au choix du Client).

Si aucune solution satisfaisante n'a pu être mise en oeuvre sous 30 jours le Client à droit au remboursement.

Refuse l'avoir et exiges le remplacement. Au bout de 30 jours tu réclames le remboursement.

A+
0