Est-il possible de reuser un avoir ?

mamane - 3 oct. 2015 à 13:34
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 3 oct. 2015 à 14:57
Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il me dire s'il vous plaît si j'ai le droit de refuser un avoir sur un article qui est défectueux? Merci d'avance.
Cordialement.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 12 023
3 oct. 2015 à 14:57
Bonjour

Article défectueux = non conforme. Se référer à la Garantie Légale de Conformité. Cf. Code de la Consommation.

En résumé:

Soit échange..
Soit réparation (Au choix du Client).

Si aucune solution satisfaisante n'a pu être mise en oeuvre sous 30 jours le Client à droit au remboursement.

Refuse l'avoir et exiges le remplacement. Au bout de 30 jours tu réclames le remboursement.

A+
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