Refus de remboursement

Bonjour, J'ai acheté une paire de chaussure dans le mag "San marina" aujourd'hui 80e ! pour une amie a moi qui cherché ce style de chaussure manque de bol elle n'a pas aimé ! dans l'heure qui suit je suis repartit en magasin pour me faire remboursé la vendeuse ma refuser catégoriquement le remboursement sous prétexte que San marina ne rembourse pas en mag et uniquement sur le web ! En sachant que sur le ticket de caisse il n'est stipulé nul part que les articles ne sont pas remboursé, il n'est stipulé nul part en magasin aussi ! l'information donné sur le ticket de caisse est "Merci de votre visite, échange article non porte sous un mois sur présentation du ticket de caisse" ... Sauf que moi je ne souhaite pas d'avoir ont-ils le droit de refuser le remboursement ?