Chaudière

Résolu/Fermé
maité55 Messages postés 4 Statut Membre -  
Piniouf 75 Messages postés 1338 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Nous avons achetè une chaudière murale ELM LEBLANC à condensation que nous avons réglé comptant plus de 3 000€. L'achat a été fait et le règlement le 6 Novembre 2014. Or, depuis l'installation, lorsque le programme de chauffage se met en fonction, la chaudière "rugit" environs 30 secondes, celà à chaque fois, et on en peu plus. Le chauffagiste a fait des tests de sorties des gaz, a changé un tuile du toit disant que le tuyau touché la tuile, et celà continue. Que pourrions-nous faire s'il vous plait ? Merci de vos réponses
Cordialement

4 réponses

Micha1
 
Bonjour,
Votre chaudière étant encore sous garantie, appelez le service après-vente de la marque.
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Utilisateur anonyme
 
Achete et pose par qui ?
Vous avez un contrat d'entretien ?
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maité55 Messages postés 4 Statut Membre > Utilisateur anonyme
 
j'étais absente pour maladie, la chaudière a été posé par un chauffagiste reconnu par l'agence de l'énergie. Pas de contrat d'entretien pour l'instant.Toujours pas résolu..
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maité55 Messages postés 4 Statut Membre
 
J'étais absente pour maladie, le sav me répond : voyez votre chauffagiste. SUPER ...............
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Enka1 Messages postés 19112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 687
 
Bonjour,

Il est tenu de remédier au problème, mais pas de faire venir un expert à ses frais.

Donc, votre recommandé ne pourra se porter que sur cela.

Par contre, vous, si vous avez une assurance juridique, avec votre contrat habitation ou à part et que le problème ne se règle pas, vous pouvez ouvrir un dossier et dans ce cadre, cette assurance pourra mandater si besoin, un expert qu' elle rémunèrera.


Entre chien et loup ... Attention au loup ....
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maité55 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour,

Absente pour maladie, je réponds seulement. Assurance juridique répond : petit sinistre qui ne nécessite pas un dossier. Bravo l'assureur
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Utilisateur anonyme
 
Pas compris ?
Vous avez achete une chaudiere et vous l'avez fait poser par un chauffagiste ?

Et le chauffagiste en pense quoi, c'est a lui de resoudre le probleme.....
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maité55 > Utilisateur anonyme
 
Je l'ai déjà dit ! installée par un chauffagiste RECONNU ! il ne sait quoi faire.
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Utilisateur anonyme > maité55
 
Du calme.....

Si le chauffagiste reconnu ne trouve pas la panne......ce n'est pas nous qui allons la trouver.

Elle a ete installee dans les normes ?
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Enka1 Messages postés 19112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 687 > Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Et ce n' est pas parce qu' il est soi-disant " reconnu" , c' est à dire inscrit sur une liste de " bleu quelque chose " ... Ou autre ... Que c' est un BON chauffagiste !!!!
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domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 788
 
Bonjour

...chauffagiste reconnu par l'agence de l'énergie...
Ca cela ne veut rien dire !!!! Il aurait mieux fallu un chauffagiste travaillant avec la marque.

Comme le dit Enka1, lettre de mise en demeure en RAR le sommant de régler le problème

cdlt
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maité55
 
Je pensez que tout le monde pouvait m'aider, étant seule et malade , donc facile à me raconter des tas de bobards. Ce chauffagiste est RECONNU, TRAVAILLE avec la marque. Donc, j'arrête là mon discours.
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domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 788
 
Mais "reconnu" cela ne veut rien dire ?! s'il travaille avec la marque IL DOIT ETRE CAPABLE DE VOUS INSTALLER CORRECTEMENT CE CHAUFFE EAU ?! Non

Nous ne vous racontons AUCUNS BOBARDS !!!! C'est au chauffagiste de métier de régler le problème.

cdlt
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Utilisateur anonyme > domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Les chaudieres de maintenant sont bourrees d'electronique, apres l'installation il faut tout programmer : temperature eau chaude, eau de chauffage, vitesse de la pompe........
Le chauffagiste reconnu a fait des stages pour se mettre au courant des nouvelles tecnologies ?

La chaudiere est elle prevue pour le bon gaz ?
si chaudiere a ventouse, est elle bien placee ?

Le gars est declare ou travaille au noir ?
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maité55
 
non commet !
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mire91600 Messages postés 5 Statut Membre
 
Demandez a parler a un technicien de la marque, en appelant leur siège social, et exposez lui votre problème. Pas pour qu il intervienne, mais qu il vous conseille.
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Piniouf 75 Messages postés 1338 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   590
 
Je pense à un truc : le plombier reconnu n'aurait pas oublié une pièce mettalique qui perturberais la pompe..............
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