Superchance100, réengagement abusif?

Bonjour,
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J'ai, en ce moment, un litige avec superchance100. En effet, suite à une inscription de 3 mois en Mars 2013 (avec mail de demande de résiliation en Mai 2013), ces derniers m'ont recontactés en Novembre 2014 pour me refaire une offre que j'ai décliné. La première interlocutrice m'a donné un délai de réflexion, et 3-4 jours plus tard, une seconde interlocutrice me contacta afin de me faire souscrire à leur offre (bien qu'ayant refusé la première fois, mais celle-ci n'avait pas compris..).
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J'ai, une seconde fois, clairement expliqué que je refusais leur offre, l'interlocutrice, d'un ton désagréable, m'a dit "très bien, je vous laisse, bonne journée".
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Or, en Février 2015, je me suis rendue compte qu'ils m'avaient réengagé depuis Novembre 2014 (ayant eu des problèmes cette période, je ne m'en suis rendue compte qu'après) et donc prélevé 3x ~60€.
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Je les ai donc contacté pour faire part du litige, l'opératrice ne m'a pas donné raison, m'a clairement fait passer pour une menteuse et m'a dit de contacter le service réclamation par mail pour demander les enregistrements téléphoniques.
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Ces derniers ne m'ont pas répondu clairement, ont simplement résilié mon contrat sans mentionner ces dits enregistrements.
Voulant le remboursement de ces sommes, un nouveau mail a été envoyé afin, une nouvelle fois, d'obtenir ces enregistrements.
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Voici la réponse que j'ai obtenu:

Bonjour,


Nous avons éffectuer l écoute suite au second appel ,la personne vous a bien dit de nous faire parvenir un mail fax ou courrier pour vous désengager.

Vous avier 14 jours pour la demande de rétractation passer ce délai vous vous engagiez pour une période de 3 mois minimales.


Suite a ceci il n y aura aucun remboursement.

merci

Excellente journée,

SuperChance100 service team
http://www.superchance100.fr

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Ma question est donc:
Suis-je en droit de demander le remboursement de ces sommes, et si oui, comment faire?
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Merci de votre lecture, et de vos réponses,
Cordialement,
Calypso