Récupération cerfa 02, auto-école refuse.

Bonjour,

J'ai un petit soucis, je me suis inscrite dans une auto-école en 2008, on m'a proposé le code + conduite, ce qui était sympa, jusqu'à que je vois les heures défilées (60H) toujours des excuses pour en mettre toujours plus. On a fini par me réclamer 1500e, alors que j'en avais déjà donné 1400e, j'en ai eu marre, je suis partie en laissant les paiements en attente. Je me suis sentie impuissante et arnaquée du haut de mes 18 ans.

Bref, suite à ça, remotivée à le passer, je laisse mes angoisses de côté, je contacte le service "créancier" qui me mets en place en échéancier pour régler ma dette, car de toute façon, il fallait bien je la paie. Je finis par contacter l'auto-école, en leurs demandant comment puis-je récupérer mon dossier, que j'en ai vraiment besoin pour mon changement d'arme, le permis étant obligatoire, et là on me dit que mon dossier je le récupérai le jour où le solde sera nul, soit pas avant quelques mois.

Que puis-je faire ? Envoyer un AR avec l'échéancier joint ? Demander un duplicata à la préfecture ? Je sais que le fait qu'il garde mon dossier alors que j'en ai obligatoirement besoin pour mon changement d'arme peut faire l'objet d'une procédure pénale, faut-il vraiment en arriver là ?

Merci de vos réponses