versement espèces le 30 mai au CA pas encore crédité au 15 juin

Question

Bonjour, ai fait un versement en espèces de 400€ le 30 mai à un guichet automatique du crédit agricole de Paris à destination de mon compte au CA d'une autre région (brie picardie) 

ai rempli le bordereau dont j'ai la copie carbone

ai été appelé le 31 mai par le CA pour me demander de venir donner un rib (première interrogation il est mentionné nulle part de mettre un rib dans l'enveloppe alors que le bordereau stipule déjà toutes les informations bancaires requises) 

ce que j'ai fait le jour même et on m'a dit d'attendre 5 jours

6 jours après ne voyant rien venir me suis enquis auprès de mon agence qui m'a dit de me renseigner à l'agence où j'avais fait le dépôt : y suis donc retourné et là on m'a dit qu'on faisait le nécessaire immédiatement 

à ce jour au 15 juin 2014 toujours rien qui apparaît sur mon compte et pas de réponse pertinente de la banque

situation qui m'apparaît donc plus que litigieuse, quel recours avoir dans ce genre de situation, que faire de plus?

Mamysud · Answer

Si vous me permettez l'expression, "gueulez" un grand coup auprès des 2 agences et vérifiez de ne pas avoir des frais au cas où votre compte soit passé dans le rouge à cause de ces 400 € non crédités dans les temps promis. 
Si vous en avez (des frais), faites les supprimer, au besoin en les menaçant de les quitter... ça marche à tous les coups !
Cordialement.

Gerard. · Answer

Le problème des "opérations déplacées" au CA(dans une caisse régionale pour une autre) est loin  d'être réglé !

Mais peut être le CM du CA Fabien va t il vous régler cela avec sa célérité habituelle.

clogauv · Answer

merci...donc à nouveau gueulante pour se faire entendre, c'est la seule méthode en france? :-( 

mais bon record battu là et mon argent qui se ballade on ne sait pas où :-(

une erreur je veux bien mais 18 jours! et repérée par leurs services dès l'origine à j+1 sous prétexte d'un rib inutile en la présence d'un bordereau dûment rempli : même un virement à l'international dans des coins paumés mettent moins d'une semaine!

je repose ma question aucun recours administratif quand on est confronté à ce genre de pratique? aucune sanction possible? à croire qu'on est sans défense

Gerard. · Answer

Le problème vient du fait qu'il n'y a pas de circuit automatique dans ce type d'affaire mais une intervention manuelle de la caisse qui a reçu les fonds (ou les chèques pour une remise à l'encaissement) pour "faire suivre" ...

Et il y a ensuite une partie de tennis de table entre les deux caisses !...

Et en plus vous auriez affaire à deux médiateurs qui savent aussi jouer au ping pong !...

M'étonne que l' "intervenant certifié" du forum pour le CA  ("Fabien", qui en plus est une jeune fille !) ne soit pas intervenu.

clogauv · Answer

elle doit être partie en vacance et tout le crédit agricole avec + mon argent 

18 juin toujours rien et gueuler dans des oreilles de sourds c'est très compliqué comme exercice...est ce que la menace de changer de banque va fonctionner?

je reste effarée de voir que les recours sont inexistants à priori dans ce genre de cas

à suivre

Gerard. · Answer

Tout bêtement..avez vous écrit ?

clogauv · Answer

oui

Versement espèces le 30 mai au CA pas encore crédité au 15 juin

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