GPA edgar epargne

Bonjour, mon contrat GPA est arrivé a son terme le 01/06/2013 après 18 ans de cotisations. Mon conseiller m a contacté mi mai pour essayer de me refiler un nouveau contrat que j'ai refusé et m'a précisé à ce moment là que je devais recevoir prochainement un courrier qui me permettrait de récupérer mon épargne. Au 14/06 j'ai contacté le service clientèle car pas de courrier, on me dit effectivement ce n'est pas normal on vous envoie un duplicata, au 21/06 nouvel appel car toujours rien et là c'est pas notre faute si la poste a égaré votre premier courrier. Bref, j'ai le sentiment qu'on veut faire trainer les choses pour profiter en toute tranquillité des intérêts que peut rapporter mon épargne. Que faire pour le récupérer au plus vite?