retard de paiement Résolu

Question

le complement retraite pro btp de ma mere ne lui est plus verse depuis le 1 janvier 2012 .Or celle-ci est decedee ce 27 avril 2013 et c'est la que nous nous sommes apercu de ce probleme.Ma mere etait en maison de retraite et etait grabataire n'ayant plus de tete( Elseimer, parkinson.)J'ai telephone a pro btp a marseille et on m'a dit d'ecrire en recommande a sophia antipolis pour envoyer l'acte de deces et leur expliquer cette situation,car ce n'est pas sur que l'on me paie le retard.Une lettre de leur service avait ete envoyee a la maison de retraite pour savoir si notre mere etait encore vivante en 2011 mais nous ne l'avons pas recu.Pensez vous que nous pourrons toucher le rappel de cette complementaire. Merci

doris33 · Answer

Bonjour,

il est difficile de vous répondre. Vous avez fait le nécessaire. Il ne vous reste plus qu'à attendre.

Il m'était arrivé à peu près la même chose, retraite de reversion espagnole non versée en raison de la non justification de "vie". Je m'en étais aperçue avant le décès de ma mère et ma foi, le retard m'a été remboursé. 

Cordialement

Doris

steli75 · Answer

vous etes tres aimable et j'espere qu'il en sera de meme pour nous.Je vous remercie encore

ConseillerPROBTP · Answer

Bonjour Steli75,

Pour éviter que des allocations soient versées à tort et au détriment d'autres personnes, les Caisses de retraite complémentaire adressent régulièrement des demandes de justificatifs. L'objectif, entre autre, est de vérifier que les bénéficiaires sont toujours en vie. En cas de non réponse à ces enquêtes, les allocations sont suspendues, mais peuvent être réouvertes sur présentation de justificatifs. Ainsi, dans votre situation, vous devez prendre contact avec votre direction régionale. Vous trouverez les coordonnées sur www.probtp.com/contacts. En présentant l'acte de décès de votre maman, vous pourrez faire valoir ses droits et permettre le versement de la période de retraite due à la succession. 

Bien sincèrement, 
Sébastien Paturel, Conseiller PRO BTP

steli75 · Answer

je vous remercie de votre reponse claire et precise.Le doute que j'avais en m'adressant a pro btp marseille est que ceux-ci m'ont dit qu'il n'etait pas sur de la possibilite de paiement du retard.En recommande j'ai donc envoye l'acte de deces de ma mere a sophia antipolis en leur expliquant ce probleme.
Merci encore pour la rapidite de votre reponse,je vous tiendrais au courant de mon dossier

steli75 · Answer

Effectivement Doris,nous faisons appel a un notaire car nous sommes 3 freres qui nous entendons tres bien.Tout dependra de la rapidite avec laquelle nous repondra pro btp car notre rendez vos chez le notaire est prevu le 16 mai .Si cela n'est pas regle avant cette date nous verrons avec lui pour la demarche a suivre.En tout cas je ne connaissais pas ce forum et je tire un grand coup de chapeau a tous les intervenants et leurs conseils judicieux.Encore,merci

Retard de paiement

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