Creancier s'est fait rembourser par sa proppre assurance

Bonjour,

Mes parents s'etant portes caution pour un logement (personnes en difficultées) qui biens sûr n'ont pas payé leur loyer durant 3 ans (explusion) se retrouvent depuis le 10/01/2013 en dossier de surendettement à la banque de FRANCE. Nous avons commencés à rembourser les mensualités or.. j'ai appris par hasard de la bouche du propriétaire du dit logement qu'il sait fait rembourser intégralement par une assurance qu'il avait fait auprés de l'agence immobilière . MES PARENTS DOIVENT T-ILS CONTINUER A REGLER CETTE DETTE ? Ils sont trés agés.. La banque de france m'a dit de me faire donner par l'agence le document mandaté par le proprietaire..elle refuse.. or c'est à elle que je règle tous les mois..
Merci de me repondre, car je ne peux regler un conseiller juridique ni un avocat et mes parents ne rentrent pas dans le cadre des consultations gratuites

MERCI