Bague mise à taille et problème pierre dessertie
alcorba
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homair73 Messages postés 447 Statut Membre -
homair73 Messages postés 447 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai acheté le 15/12/12 dernier une bague pavée or et diamants chez diamantor à Mandelieu.
la bague a dû être mise à taille d'une taille (53 à 52). Cela a pris une semaine.
Hier, 1er janvier 2013 je me suis rendue compte qu'il manquait un diamant.
Je suis allée aujourd'hui au magasin et j'ai demandé à l'échanger contre une autre, il m'a été répondu que, parce qu'il y avait eu une mise à taille, elle repartait chez le fournisseur (pour échange ou réparation ? je ne sais pas).
Rien à faire pour un échange même en insistant. Elle m'a coûté pratiquement 500 euros.
Il y a un mois d'attente (et je suis optimiste).
Que me conseillez vous de faire ? comment puis je l'échanger ? que faire ?
j'ai acheté le 15/12/12 dernier une bague pavée or et diamants chez diamantor à Mandelieu.
la bague a dû être mise à taille d'une taille (53 à 52). Cela a pris une semaine.
Hier, 1er janvier 2013 je me suis rendue compte qu'il manquait un diamant.
Je suis allée aujourd'hui au magasin et j'ai demandé à l'échanger contre une autre, il m'a été répondu que, parce qu'il y avait eu une mise à taille, elle repartait chez le fournisseur (pour échange ou réparation ? je ne sais pas).
Rien à faire pour un échange même en insistant. Elle m'a coûté pratiquement 500 euros.
Il y a un mois d'attente (et je suis optimiste).
Que me conseillez vous de faire ? comment puis je l'échanger ? que faire ?
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5 réponses
le vendeur a raison vous avez demandé une prestation particulière sur cette bague ( mise à la taille) donc elle va être réparée puis vous la récupérerez .
vous ne pouvez imposer que l'on vous l'échange .
vous ne pouvez imposer que l'on vous l'échange .
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Mais je n'ai pas eu le choix. Quel texte de loi puis je invoquer et que faire ? je souhaite l'échanger
Cordialement,
Merci pour votre réponse.
Mais je n'ai pas eu le choix. Quel texte de loi puis je invoquer et que faire ? je souhaite l'échanger
Cordialement,
ce n'est pas une prestation particulière, comme par exemple une gravure ou quelque chose de personnalisé. La bague est vendable dans la taille choisie. Je ne crois pas qu'il y ait un rapport entre la mise à taille et la pierre dessertie. Il y a une taille d'écart et le responsable d'atelier m'a dit qu'elle pouvait être rétrécie de 3 tailles, or il n'y en a eu qu'une.
D'ailleurs, le responsable du magasin m'a dit que ce n'était justement pas normal.
Est ce votre avis ou l'avis d'un juriste ?
D'ailleurs, le responsable du magasin m'a dit que ce n'était justement pas normal.
Est ce votre avis ou l'avis d'un juriste ?
Bonsoir,
La vente est dite parfaite au sens du Code civil.
Article 1583
Elle est parfaite entre les parties, et la propriété est acquise de droit à l'acheteur à l'égard du vendeur, dès qu'on est convenu de la chose et du prix, quoique la chose n'ait pas encore été livrée ni le prix payé.
La vente est dite parfaite au sens du Code civil.
Article 1583
Elle est parfaite entre les parties, et la propriété est acquise de droit à l'acheteur à l'égard du vendeur, dès qu'on est convenu de la chose et du prix, quoique la chose n'ait pas encore été livrée ni le prix payé.
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