bague mise à taille et problème pierre dessertie

Question

Bonjour, 

j'ai acheté le 15/12/12 dernier une bague pavée or et diamants chez diamantor à Mandelieu. 
la bague a dû être mise à taille d'une taille (53 à 52). Cela a pris une semaine.
Hier, 1er janvier 2013 je me suis rendue compte qu'il manquait un diamant.
Je suis allée aujourd'hui au magasin et j'ai demandé à l'échanger contre une autre, il m'a été répondu que, parce qu'il y avait eu une mise à taille, elle repartait chez le fournisseur (pour échange ou réparation ? je ne sais pas).
Rien à faire pour un échange même en insistant. Elle m'a coûté pratiquement 500 euros.
Il y a un mois d'attente (et je suis optimiste).
Que me conseillez vous de faire ? comment puis je l'échanger ? que faire ?

homair73 · Answer

Bonjour,

Le vendeur vous propose soit la réparation, soit l'échange de la bague. Il n'y a rien à redire.

alcorba · Answer

Bonjour, 
Merci pour votre réponse.
Mais je n'ai pas eu le choix.  Quel texte de loi puis je invoquer et que faire ? je souhaite l'échanger 
Cordialement,

bulou · Answer

le vendeur a raison vous avez demandé une prestation particulière sur cette bague ( mise à la taille) donc elle va être réparée puis vous la récupérerez .
vous ne pouvez imposer que l'on vous l'échange .

alcorba · Answer

ce n'est pas une prestation particulière, comme par exemple une gravure ou quelque chose de personnalisé. La bague est vendable dans la taille choisie. Je ne crois pas qu'il y ait un rapport entre la mise à taille et la pierre dessertie. Il y a une taille d'écart et le responsable d'atelier m'a dit qu'elle pouvait être rétrécie de 3 tailles, or il n'y en a eu qu'une.
D'ailleurs, le responsable du magasin m'a dit que ce n'était justement pas normal. 

Est ce votre avis ou l'avis d'un juriste ?

homair73 · Answer

Bonsoir,

La vente est dite parfaite au sens du Code civil.

Article 1583


   Elle est parfaite entre les parties, et la propriété est acquise de droit à l'acheteur à l'égard du vendeur, dès qu'on est convenu de la chose et du prix, quoique la chose n'ait pas encore été livrée ni le prix payé.

Bague mise à taille et problème pierre dessertie

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