Demande ARE Pole Emploi

Bonjour a tous
je voudrai savoir si quelqu un aurait eu deja ce soucis avec pole emploi, et surtout celui ce trouvant sur martigues 13500 ?
j expose donc les fait
fin octobre 2012 je termine mon contrat CAE D UN AN entre ces 1 ans j ai travailler en plus de mon contrat pour une association intermediaire dans l annee dirons nous environs 40H
donc le 7 novembre je recupere mes papiers de mon contrat cae pour porter au pole emploi
le 15novembre je depose mon dossier de demande d allocation
on me le retourne car j avais oublier de signer a un endroit ,je me dit pas grave le26 /11/12 j avai rdv justement avec une conseillere de pole emploi pour mon inscription,bref je porte le dossier a la dame me recoit , elle le regarde refait une photocopie de ma carte de secu regarde mes papier me dit que tout est bon, le rendez vous se termines, je me dit tout est bon , bref 2 jours passes et je reçoie mon dossier de demande d allocations avec marquer manques attestation employeur du second emploi
bref j essai de garder mon calme, je vais chercher cette fameuse attestation et redepose mon dossier complet le lundi 3 decembre direct dans la boite de pole emploi, le 17 decembre 2 semaines passes je retourne a l acceuil de pole emploi pour voir ou en est le dossier, la dame de l acceuil regarde, me dit que le dossier est en traitement et complet ,elle me dit que mon retard de paiment car je n ai rien toucher au mois de novembre me serai verser avec celui de decembre, donc je me dit enfin tout est bon
mais non car ne voyant rien bouger j appelle pole emploi le 28 decembre pour savoir si mon dossier etait traité car quand meme 25 jours pour traité un dossier ou il manquai un papier je pense cela enorme, en fin de compte je n ai rien compris de ce que me disait la femme au tel , elle ne savait meme pas elle ce qui se passe, je trouve cela scandaleux car ça fait 2 mois que je n ai pas toucher mes aides de pole emploi alors que mes collegues qui on fait le meme CAE avec moi on deja toucher le mois de novembre et vont recevoir celui de decembre
J AI QUAND MEME UNE PETITE FILLE DE 3 MOIS QUI BOIT DU LAIT ET A BESOIN DE COUCHE
CELA FAIT MAINTENANT 2 MOIS QUE JE N AI PAS TOUCHER UN CENTIMES
donc si quelqu un a eu des problemes comme les miens et a reussit a trouver une solution merci de votre aide