Indemnisation d'egat des eaux scandaleuse

Bonjour,
voici mon pb: degat des eaux en janvier , douche qui fuit, salle de bain innondée couloir foutu ainsi que le papier peint et parquet dans le couloir!!
passage de l'expert, ah ya vice de la part de l'artisan qui m'a fait la salle de bain ya 7ans: malfaçon pas d'etancheité!! trois mois apres, revisite de l'expert!! bah pas de reponse madame ,dela part de l'assurance de votre artisan , donc bah c'est plus mon pb, jindeminse que les degats causés dans l'autre piece 1950 euros!!!
le, devis donné donnait 10000 EUROS!!! le carrelage entier de la douche est à refaire car le mur a pas tenu imbibé d'eau et donc toute la douche à refaire!!!! sans compter le sol plein de tarte du à l'eau!!!! je vais refuser cette indeminisation que puis_je faire<, je crois que dans mon contrat le recours d'un autre expert est à la charge de l'assurance!!!pourquoi l'assurance ne poursuit pas l'assurance de l'artisan alors qu'il ya un vice caché!! pas de reponse de leur part , donc on indeminise au minimum et je me debrouille!!! que puis_je faire?