Je demande un conseille

Bonjour, j ai un problème je reçois une lettre de ma banque qui m indique que je ne m est plus possible d utiliser mes facilite de caisse a compter de ce jour le 27 mars 2012 j ai pas d incident pas de chèque sans provision pas de crédit et mon compte est suffisamment a jour + 1000 euros sur le compte chèque et un peut d assurance vie je passe voir la banque de France et il m explique que que mon RIB est déclare au fnci et je retourne voie mon banquier et il m explique que tout est rentre en ordre je retourne a la banque de france je suis toujours affiche par l établissement teneur de compte ma banque et tous sa sans aucune explication en soit disant c est un anonyme en fin est ce que j ai le droit de déposer plainte car l établissement ma banque quoi merci a tous .