Paiement charges ordures agence location

Bonjour,

Mon soucis concerne la restitution d'une location d'un appartement de type t2.

J'ai emménage le 21 sept 2010 et ai perdu mon emploi débit oct 2011.
Ne pouvant donc plus payer mon loyer je notifie à l'agence mon préavis de départ avec réduction à un mois.
Évidemment ils refusent ce délai amoindri.

Ils me proposent en revanche, afin de réduire ma période de paiement encore retant, de faire rapidement l'etat des lieux afin qu'ils puissent rapidement relouer cet appartement.

Je fais l'état des lieux le 17 nov 2011 et le préavis courant du 4 nov 2011 au 4 février 2012.

Comme de bien entendu, l'appartement n'a pas encore été reloué et j'ai payé 3 mois de loyer sans avoir de ressources.

Le plus fort c'est que j'ai donc laissé les clés à la fin de cet état des lieux et ai notifié garder quelques jours la clé de la boîte aux lettre le temps de récupérer du courrier qui devait arriver et que le changement d'adresse soit effectif.
Ils n'y voient pas de problème.

Le surlendemain, la boîte aux lettre était changée ainsi que sa serrure.

j'ai du me battre plus d'un mois avant que la commerciale de l'agence à 50m veuille bien convenir de 5 min pour m'ouvrir cette boîte car c'est elle qui a les clefs.
Je me fais insulte et traiter d'emmerdeur.

Le préavis est donc finis depuis ce 4 fév mais je viens de recevoir une facture de 175 euros pour le paiement des charges des ordures de 210-11-12.
Pour rappel j'ai emménagé en sept 2010 et ai rendu les clé en nov 2011.
Je ne devrai pas avoir à payer 2012, sachant qu'ils en profiteront surement pour re-facturer l'ignorant futur locataire.

Est-ce normal ce genre de pratique ?
Je peux normalement au moins jouir de mes clés de boîte aux lettres car payant mon loyer ?

Merci d'avance