ALTERGAZ
micky94internet
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25 nov. 2011 à 12:48
Mélanie Altergaz Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 17 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2012 - 25 nov. 2011 à 15:16
Mélanie Altergaz Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 17 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2012 - 25 nov. 2011 à 15:16
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Mélanie Altergaz
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11 mai 2012
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25 nov. 2011 à 15:16
25 nov. 2011 à 15:16
Bonjour micky94internet,
Tout d'abord nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Sachez qu'Altergaz ne retire aucun bénéfice de la pratique de ces méthodes et n'encourage nullement ce type de pratiques commerciales.
Je vous invite à m'envoyer en privé votre nom, votre adresse postale, la date du démarchage et si vous le connaissez, le nom de la personne qui s'est présentée à votre domicile afin que je puisse remonter ces informations.
La loi vous donne un délai de rétractation de 7 jours. Vous pouvez exercer ce droit en renvoyant le bordereau de rétractation qui est fourni avec le contrat Altergaz que vous avez signé. Vous pouvez également le télécharger sur notre site internet sur la page http://www.altergaz.fr/particuliers/conditions-generales-de-vente-et-tarifs-particuliers.html.
Vous pouvez également vous rétracter par courrier simple, email ou appel téléphonique au numéro vert présent au dos de votre contrat.
La rétractation pourra également avoir lieu lors de l'appel de confirmation qu'effectue systématiquement Altergaz auprès de tous ses nouveaux clients afin de vérifier les informations de leurs contrats et valider leurs souscriptions.
Sachez que la lettre recommandée avec avis de réception n'est pas obligatoire pour les demandes de rétractation par courrier. En revanche, ce procédé vous permettra de vous assurer de la bonne réception de votre demande.
N'hésitez pas à me contacter en privé pour tout complément d'information.
Cordialement,
Mélanie.
Tout d'abord nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Sachez qu'Altergaz ne retire aucun bénéfice de la pratique de ces méthodes et n'encourage nullement ce type de pratiques commerciales.
Je vous invite à m'envoyer en privé votre nom, votre adresse postale, la date du démarchage et si vous le connaissez, le nom de la personne qui s'est présentée à votre domicile afin que je puisse remonter ces informations.
La loi vous donne un délai de rétractation de 7 jours. Vous pouvez exercer ce droit en renvoyant le bordereau de rétractation qui est fourni avec le contrat Altergaz que vous avez signé. Vous pouvez également le télécharger sur notre site internet sur la page http://www.altergaz.fr/particuliers/conditions-generales-de-vente-et-tarifs-particuliers.html.
Vous pouvez également vous rétracter par courrier simple, email ou appel téléphonique au numéro vert présent au dos de votre contrat.
La rétractation pourra également avoir lieu lors de l'appel de confirmation qu'effectue systématiquement Altergaz auprès de tous ses nouveaux clients afin de vérifier les informations de leurs contrats et valider leurs souscriptions.
Sachez que la lettre recommandée avec avis de réception n'est pas obligatoire pour les demandes de rétractation par courrier. En revanche, ce procédé vous permettra de vous assurer de la bonne réception de votre demande.
N'hésitez pas à me contacter en privé pour tout complément d'information.
Cordialement,
Mélanie.
Utilisateur anonyme
25 nov. 2011 à 13:18
25 nov. 2011 à 13:18
Vite ! adresser LRAR pour dénonciation du contrat! oui environ 6 euros!
La législation juridique et financière évolue en permanence...