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Bonjour, j'habite en belgique et j'ai une facture de cloture electrabel car j'ai déménager de 1038€, j'ai demandé un étalement de paiement avec des mensualités de 25€ car étant sans emploi, seule et avec un enfant, avec un revenus de 960€, je ne peux verser plus que cette somme par mois, j'ai fait la demande par téléphone et elactrabel m'a proposé de payer 25€ pendant 11 mois et puis de refaire un étalement pour le solde après, j'ai accepter mais qd ils m'envoient les papiers l'étalement est de 40€ par mois et le solde à payer le 12 mois.
Je re telephone en expliquant la situation mais ils refusent et me disent que je n'ai pas le choix et que si je ne paye pas, ils m'envoient les huissiers.
Ont-ils le droit eux ( electrabel ou une autre société) de refuser que je rembourse en plus d'un an??
Merci d'avance pour votre réponse.