Voyage en tunisie 13 au 20 mars 2011
Isa
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18 mars 2011 à 22:16
gerber1 Messages postés 15867 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 - 18 mars 2011 à 22:27
gerber1 Messages postés 15867 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 - 18 mars 2011 à 22:27
Bonjour,
J'ai réservé sur le site thalasseo.com un voyage avec cure de thalasso à Hammamet du 13 au 20 mars 2011. Dès que les événements en tunisie sont apparus j'ai envoyé un mail pour modifier ma destination. Il fallait que j'annule mon voyage avec bien sûr retenu des frais d'annulation soit de 30 à 100 % en fonction des dates d'annulation et que je repaye un nouveau voyage donc je n'ai rien fait. La situation en tunisie n'étant pas toujours stable et n'ayant pas de nouvelles une semaine avant du voyagiste, j'ai pensé qu'il allait annuler mais surprise vendredi soir à 18H j'ai reçu mes billets pour partir le dimanche matin à 09H40 mais par contre les horaires de retour étaient à confirmer. J'ai donc décider de ne pas partir car je n'ai pas eu confiance et peur de ne pas trouver les prestations requises.
J'ai envoyé différents mail mais ils répondent jamais à la question posée. Est-il possible de me faire rembourser ?
J'ai réservé sur le site thalasseo.com un voyage avec cure de thalasso à Hammamet du 13 au 20 mars 2011. Dès que les événements en tunisie sont apparus j'ai envoyé un mail pour modifier ma destination. Il fallait que j'annule mon voyage avec bien sûr retenu des frais d'annulation soit de 30 à 100 % en fonction des dates d'annulation et que je repaye un nouveau voyage donc je n'ai rien fait. La situation en tunisie n'étant pas toujours stable et n'ayant pas de nouvelles une semaine avant du voyagiste, j'ai pensé qu'il allait annuler mais surprise vendredi soir à 18H j'ai reçu mes billets pour partir le dimanche matin à 09H40 mais par contre les horaires de retour étaient à confirmer. J'ai donc décider de ne pas partir car je n'ai pas eu confiance et peur de ne pas trouver les prestations requises.
J'ai envoyé différents mail mais ils répondent jamais à la question posée. Est-il possible de me faire rembourser ?
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gerber1
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18 mars 2011 à 22:27
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Bonjour
Vous auriez du envoyer un courrier en L.R. https://droit-finances.commentcamarche.com/s/Mod%E8le%20de%20lettre%20:%20Vacances%20-%20Annulation%20d'un%20voyage?qlc
Mais étant donné que les problèmes en Tunisie sont terminés ,l'agence n'avait plus lieu de reporter ou annuler le vol
Vous auriez du envoyer un courrier en L.R. https://droit-finances.commentcamarche.com/s/Mod%E8le%20de%20lettre%20:%20Vacances%20-%20Annulation%20d'un%20voyage?qlc
Mais étant donné que les problèmes en Tunisie sont terminés ,l'agence n'avait plus lieu de reporter ou annuler le vol