Je dois pays si pas de devis?

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 Raftafari -
Bonjour,

J'ai loué une camionnette de location chez Carrefour et malheureusement j'ai un peu rayé et enfoncé le bas de caisse.

Au bout de 3 mois ils viennent de m'annoncer qu'ils en avaient eu pour 1180 euros (ce qui me paraît excessif) et que donc ma caution doit rembourser ces frais (1000 euros).

Mais ils ne m'ont jamais fourni de devis ni demander l'autorisation de travaux.

Est ce que j'ai un recours pour cette situation ou je devrais payer?
Par qui je pourrais me faire aider?

Merci pour vos réponses

1 réponse


Bonjour
Il n'ont pas à vous demander votre autorisation pour faire les réparations.
Par contre, ils doivent vous fournir un devis ou une facture correspondant exactement au montant qui est réclamé.

Si vous n'aviez pas pris une assurance tout risque, vous devez bien sur payer les dégats que vous avez occasionné.

Salutations.
Merci pour vos réponses.

Mais il y a une différence entre devis et facture. En cas de désaccord sur le montant des travaux engagés, je ne peux pas proposer une alternative en effectuant les réparations par un autre garagiste?
Je pensais que la présentation d'un devis et sa signature avant la réalisation de travaux était obligatoire?

Merci pour vos réponses