Nevelt, fabricant de vogica
claire
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CLIENTS MECONTENTS -
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Bonjour,
Je souhaitais juste remercier le fabricant de vogica (car on dit souvent lorsque l'on est pas content mais rarement quand on l'est)
J'ai eu une personne charmante, à l'ecoute, reconfortante et qui a l'air de faire son maximum pour régler au mieux les situatons dans lesquelles se trouvent les clients laisés par vogica.
Malgré le fait qu'elle doit etre "harceler" par les anciens clients vogica, cette dame m'a répondu en une demi journée a mon mail, à pris le temps de me rappeler a peine 1h après ma réponse pour essayer de voir de vive voix le probleme, bref ca remonte le moral de voir que quelqu'un essaie de faire quelque chose!
Je souhaitais juste remercier le fabricant de vogica (car on dit souvent lorsque l'on est pas content mais rarement quand on l'est)
J'ai eu une personne charmante, à l'ecoute, reconfortante et qui a l'air de faire son maximum pour régler au mieux les situatons dans lesquelles se trouvent les clients laisés par vogica.
Malgré le fait qu'elle doit etre "harceler" par les anciens clients vogica, cette dame m'a répondu en une demi journée a mon mail, à pris le temps de me rappeler a peine 1h après ma réponse pour essayer de voir de vive voix le probleme, bref ca remonte le moral de voir que quelqu'un essaie de faire quelque chose!
6 réponses
Idem aussi pour moi.
Maintenant que nous avons l'expérience, cela va nous rendre prudents. Nous vérifierons la santé de la société Nevelt, nous consulterons les forums pour chercher les litiges. Nous exigerons un devis très détaillé (dimensions de chaque élément, quelles faces sont laquées, coloris) et lisible (pas le 4ème carbone illisible façon Vogica). Nous verserons un acompte de 10% ou 15% (pas comme les 40% de Vogica), ne paierons à la réception de la marchandise qu'après un contrôle minutieux. Si le délai de livraison est dépassé de 8 jours, nous saurons appliquer la loi et annuler la commande. Et si nous prenons un crédit dédié à cet achat, nous savons que nous ne perdrons pas un centime en cas de faillite. Au moins, ces milliers d'euros perdus nous auront appris comment se protéger.
Maintenant que nous avons l'expérience, cela va nous rendre prudents. Nous vérifierons la santé de la société Nevelt, nous consulterons les forums pour chercher les litiges. Nous exigerons un devis très détaillé (dimensions de chaque élément, quelles faces sont laquées, coloris) et lisible (pas le 4ème carbone illisible façon Vogica). Nous verserons un acompte de 10% ou 15% (pas comme les 40% de Vogica), ne paierons à la réception de la marchandise qu'après un contrôle minutieux. Si le délai de livraison est dépassé de 8 jours, nous saurons appliquer la loi et annuler la commande. Et si nous prenons un crédit dédié à cet achat, nous savons que nous ne perdrons pas un centime en cas de faillite. Au moins, ces milliers d'euros perdus nous auront appris comment se protéger.
Méfiez vous de ce qu'ils vous proposent chez nevelt et assurez vous qu'ils le font en accord avec l'administrateur judiciaire de Vogica.
Si vous contractez avec eux, restez vigilant sur la qualité et la conformité du produit qu'ils vous proposent par rapport à ce que vous aviez commandé.
Il y a prix d'usine, et prix revendeur, le prix d'usine devrait vous revenir au prix de fabrication des produits qu'il vous manque. Vous devriez vérifier que c'est bien le cas.
Si Vogica a été contraint de déposer le bilan, c'est en partie en raison des problèmes de qualité de ce fournisseur en plus des délais de fabrication et livraison non respectés....
Si nevelt vous propose une solution, ce n'est pas uniquement par compassion pour vous, client de vogica.
Car si c'était le cas, la solution, ils l'auraient trouvée avant la liquidation de vogica.
Alors, n'hésitez pas à négocier les prix et services proposés car le portefeuille clients Vogica a de quoi être alléchant pour Dupuis.
Vous devriez vous regrouper entre clients pour avoir plus de poids et lui mettre la pression sur les prix proposés.
N'oubliez pas que quel que soit votre souci actuel (non conformité du produit, problème qualité, délais de livraison non respectés...), il en est en grande partie responsable.
Et les SDB....
Je trouve anormal que les actionnaires Arcapita ne soient pas contraints de rembourser les acomptes versés par les clients non livrés et encore plus anormal que certains profitent du désarroi des clients pour se faire de l'argent sur leur malheur.
Si vous contractez avec eux, restez vigilant sur la qualité et la conformité du produit qu'ils vous proposent par rapport à ce que vous aviez commandé.
Il y a prix d'usine, et prix revendeur, le prix d'usine devrait vous revenir au prix de fabrication des produits qu'il vous manque. Vous devriez vérifier que c'est bien le cas.
Si Vogica a été contraint de déposer le bilan, c'est en partie en raison des problèmes de qualité de ce fournisseur en plus des délais de fabrication et livraison non respectés....
Si nevelt vous propose une solution, ce n'est pas uniquement par compassion pour vous, client de vogica.
Car si c'était le cas, la solution, ils l'auraient trouvée avant la liquidation de vogica.
Alors, n'hésitez pas à négocier les prix et services proposés car le portefeuille clients Vogica a de quoi être alléchant pour Dupuis.
Vous devriez vous regrouper entre clients pour avoir plus de poids et lui mettre la pression sur les prix proposés.
N'oubliez pas que quel que soit votre souci actuel (non conformité du produit, problème qualité, délais de livraison non respectés...), il en est en grande partie responsable.
Et les SDB....
Je trouve anormal que les actionnaires Arcapita ne soient pas contraints de rembourser les acomptes versés par les clients non livrés et encore plus anormal que certains profitent du désarroi des clients pour se faire de l'argent sur leur malheur.
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Nevelt m'a indiqué, pour ma salle de bain, qu'ils étaient en réorganisation, donc pas la peine d'espérer du nouveau avant février.
Et, du côté de l'administrateur judiciaire, je ne sais plus comment j'ai eu l'info, la liste des créanciers ne sera arrêtée qu'en mars, et il faudra ensuite encore un peu de temps pour savoir si Nevelt avait ou non touché un acompte, et récupérer éventuellement des miettes de cet acompte.
Donc, il faut s'armer de patience. Ca donne envie d'aller voir ailleurs !
Et, du côté de l'administrateur judiciaire, je ne sais plus comment j'ai eu l'info, la liste des créanciers ne sera arrêtée qu'en mars, et il faudra ensuite encore un peu de temps pour savoir si Nevelt avait ou non touché un acompte, et récupérer éventuellement des miettes de cet acompte.
Donc, il faut s'armer de patience. Ca donne envie d'aller voir ailleurs !
La législation juridique et financière évolue en permanence...
je suis dans la meme situation, que vous, accompte verse et encaisse de 4500E montant total 7300E, a ce jour j'ai fais faire un devis, a nevelt ils avaient en possesion mon dossier de vogica avec les plans et detail de chaque element, montant de leur devis 2500E. on retombe sur nos pattes a peu pres sans la pose. je voulais pas la faire au debut, et je srais contraint, pas grave qaund on voit tout les aleas parfois,.
avec nevelt je paie a l'enlevement, ca me coutera 200E de camion pour la journee, et une journee de travail, mais je donne plus d'accompte...
C'était 7300€ pose comprise, et ça va vous revenir à 7000 € (4500 + 2500) sans la pose, c'est bien ça ? A propos de l'acompte de 4500 €, je ne sais pas comment on peut être sûr que Nevelt n'en a pas touché au moins une partie en tant que créancier. Pour ma part, je vais essayer auprès de l'administrateur judiciaire de savoir ce qu'a touché Nevelt.
Pour info NEVEL assemble des meubles en kit alors pour la qualité Vosgica...
Spécialisée dans la fabrication de meubles de cuisines et salles de bain, cette entreprise emploie 130 salaries.
Depuis deux ans Nevelt était sous-traitant du cuisiniste Vogica. La liquidation de ce dernier, le 8 novembre 2010, est à l'origine de ses difficultés actuelles. La cessation d'activité de Vogica a entraîné une perte de l'ordre de 1,5 million d'euros.
Arnaud Dupuis, président de Nevelt, qui avait envisagé un temps de reprendre l'activité cuisine « montées » de Vogica, projetait d'emménager dans les locaux récemment libérés de la société ECB, autre fabricant de meubles mis en liquidation. Il y aurait investi environ 7 millions d'euros, mais faute de soutiens bancaires, il a du y renoncer.