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URGENT : refus résiliation changement statut

libertad318 -  
 libertad318 -
Bonjour,
j'ai contractée un contrat auprès d'AXA avec mon nom de jeune fille. Le 05/05/2010 je les informes de mon changement de statut marital et leur présise que selon l'article N° L221-17 je résilie. Ils n'ont pas éffectués mon changement de nom pour leurs courriers, qui ont été retournés, et me mettent en demeure de réglement ce matin avec AR. Après appel téléphonique, on me répond que ma résiliation n'est pas recevable et me réclame tous les prélèvements non perçus. Mon mari dispose d'une assurance obligatoire pour son emploi. Que dois-je faire ? Merci d'avance pour votre réponse.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 557
 
Bonjour ,

Votre information concernant votre changement marital s'est-il effectué en LR/AR ?
Si oui, vous devez avoir conservé l'accuse de reception.

Faites en une copie ainsi qu'une copie de la lettre et vous leur envoyez a titre de "rappel".
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libertad318
 
oui j'ai envoyée ma demande de résiliation en AR. Donc je suis bien dans mon droit ? Ils doivent donc résilier mon contrat et réguler les demandes de paiement ? Merci pour votre réponse. Mme BERJOT
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Totlematin
 
Vous voulez dire que lorsque vous avez souscrit le contrat vous n'etiez pas encore mariee ?.. Parce que rien n'interdit d'avoir un contrat a son nom de jeune fille...
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Réponse 2 / 2
libertad318
 
Non, je n'étais pas encore mariée, ce qui m'autorise à le résilier normalement. Et finalement ça pose problème pour eux que ce soit à mon nom de jeune fille vue que leurs courriers sont retournés. Et comme l'indique les conditions du contrat, je dois les informer de tout changement...
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