Scooter souvent en panne

Bonjour,
Voila ,j'ai acheter un scooter a ma fille en juillet 2009 donc il nest plus sous garenties,par contre ma fille a toujours rencontrer des problemes avec se scooter,elle a dut le ramener a plusieurs reprises,et le patron du magasin lui a toujours dit que cetait hors de question de le changer il le reparer a chaque fois du faite quil etait en garentie,la la garentie finit il est de nouveau en panne,le patron a dit a ma fille quil fallait mettre l'huile de son magasin a lui,car il dit que ca viendrait peut etre de ca,mais bon je n'y crois pas il doit se cacher derriere ca.Donc serait -il possible de savoir s'il existe des recours pour pouvoir faire change se scooter la garentie sest terminer en juillet 2010.
Mercie