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Question

Bonjour, 
Mon beau frère et parti une semaine en vacance, il est revenu on lui avait couper l'électricité sans aucun préavis. Sa facture s'élève a 1200 euros et on lui demande de régler la totalité de la facture. il ne refuse pas de payer mais en touchant que 900 euros par mois c'est un peu difficile.
Merci de me donner des conseil pour celui ci

forma · Accepted Answer

bonjour

cela doit être aussi difficile de partir en vacances avec 900 €
prenez contact avec EDF et négociez un echéancier

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

"Sans aucun préavis" me fait sourire...
EDF envoie toujours une lettre de relance quelques jours après la date limite de règlement. Cette lettre de relance laisse encore 15 jours au client pour régler la facture ou négocier des délais de paiement... 
Après ce délai de 15 jours supplémentaires, le client reçoit une lettre valant mise en demeure, qui précise que sans règlement sous 20 jours, l'électricité sera coupée.

Voudriez-vous qu'EDF vous précise, en plus, quel jour et à quelle heure l'électricité sera coupée ?

Votre beau-frère aurait dû négocier des délais dès la réception de la facture. Maintenant que l'électricité est coupée, je doute qu'on la lui rétablisse avant paiement intégral de la facture (à moins que les services sociaux n'interviennent).

Conseil

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