Un contetieux injustifier

Bonjour,
cela fais maintenant trois froid que je recois un courier contantieux dun cabient charret;
pour un la societe diffusion badlou pour un matelas qui n ajamais ete livre.
je suis fatige cela m epuise moralemen.
car je na i jamais recu se matelas don on me demande de payer cela dure depuis un suis a cour d argument .
que faire dite moi svp.
merci