Resilier ses contrats edf gdf et frais de rem
marlene
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jero -
jero -
Bonjour,
J'ai des problèmes avec mon fournisseur gaz dolce vita en effet j'ai signé sans regerder de plus près un contrat alors que j'étais déjà avec un fournisseur gaz et edf séparés.dolce vita me fait les 2 contrats ensemble sur la même facture.Je me suis faite AVOIR.Mais le plus grave n'est pas là,depuis le relevé par un agent voilà 6 mois que je RAME pour que le gaz qui est a l'interieur(du logement)soit pris en compte pour la vraie consommation!!!Malgré des mails relances etc..je n'arrive pas a faire jouer mes droits!Pouvez vous me dire si je peux résilier avec relevé d'un agent et celà sans frais et d'autre part si je peux reprendre des contrats chez un autre fournisseur et avec combien de frais?Merci.
J'ai des problèmes avec mon fournisseur gaz dolce vita en effet j'ai signé sans regerder de plus près un contrat alors que j'étais déjà avec un fournisseur gaz et edf séparés.dolce vita me fait les 2 contrats ensemble sur la même facture.Je me suis faite AVOIR.Mais le plus grave n'est pas là,depuis le relevé par un agent voilà 6 mois que je RAME pour que le gaz qui est a l'interieur(du logement)soit pris en compte pour la vraie consommation!!!Malgré des mails relances etc..je n'arrive pas a faire jouer mes droits!Pouvez vous me dire si je peux résilier avec relevé d'un agent et celà sans frais et d'autre part si je peux reprendre des contrats chez un autre fournisseur et avec combien de frais?Merci.
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1 réponse
Bonjour,
Le relevé d'un agent, en dehors des 2 relevés prévus chaque année, est toujours payant, même pour une résiliation. Cela est valable chez tous les fournisseurs.
De plus, si vous avez pris un contrat du style "Dolce Vita électricité + gaz 1 an ou 2 ans à prix fixe", vous aurez des frais de résiliation entre 15 et 75 €. Par contre, si vous n'avez pas un tel contrat, la résiliation est gratuite.
Tout cela est dans les Conditions Générales de Vente de GDF Suez.
Si vous n'avez pas de contrat à prix fixe, vous pouvez changer gratuitement de fournisseur : appelez votre nouveau fournisseur et donnez-lui vos numéros de PDL (point de livraison) électricité et gaz, ainsi que les relevés des 2 compteurs. GDF Suez sera bien obligé de résilier ses contrats avec ces relevés.
Le relevé d'un agent, en dehors des 2 relevés prévus chaque année, est toujours payant, même pour une résiliation. Cela est valable chez tous les fournisseurs.
De plus, si vous avez pris un contrat du style "Dolce Vita électricité + gaz 1 an ou 2 ans à prix fixe", vous aurez des frais de résiliation entre 15 et 75 €. Par contre, si vous n'avez pas un tel contrat, la résiliation est gratuite.
Tout cela est dans les Conditions Générales de Vente de GDF Suez.
Si vous n'avez pas de contrat à prix fixe, vous pouvez changer gratuitement de fournisseur : appelez votre nouveau fournisseur et donnez-lui vos numéros de PDL (point de livraison) électricité et gaz, ainsi que les relevés des 2 compteurs. GDF Suez sera bien obligé de résilier ses contrats avec ces relevés.
jero
Pour infos, la résiliation d'un contrat gaz pour motif de démenagement se fait toujours avec rdv et c'est gratuit... Après les frais dont vous faites allusion étaient pratiqués en cas de changement de fournisseur mais c'est devenu gratuit depuis cette année, qu'on soit en offre de marché prix fixe 1 an ou 2 ans ou en tarif réglementé.
La législation juridique et financière évolue en permanence...