problème avec AKERYS LILLE Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Une fois de plus, je fais partie des gens très mécontent de la société akerys, soit disant spécialisée en gestion de bien immobilier.....

Je possède en effet un T2 géré par AKERYS LILLE. Non content d'avoir mis plusisurs mois à trouver un locataire, ce gestionnaire est en sus incapable de lui répondre. En effet, mon logement a été livré neuf, et depuis son entrée dans les lieux, mon locataire ne cesse de signaler des problèmes sans résultats (chauffage, finitions etc etc....)

J'ai moi même essayé en vain de résoudre ce manque de communication et cette inaction d'akerys, sans résultat. En effet, leur service gestion fait la sourde oreille et ne répond jamais ni au téléphone, ni au courrier ni au mail.

De plus, cela fait plusieurs semaines que je leur signale un changement d'adresse, sans résultat. Ces derniers s'obstinent lourdement à expédier les courriers de facturation de gestion à mon EX adresse, et par conséquent, je ne les reçois pas.

C'est franchement assez lamentable de la part d'une société qui se veut, et se dit leader sur le marché de l'immobilier et de la défiscalisation....

Si vous avez aussi des problèmes avec AKERYS, n'hésitez pas à me le faire savoir, car selon eux, c'est impossible!!!!!!!!!!

flower · Accepted Answer

Bonjour
en complément de votre remarque,  un reportage de tf1 à voir à cette adresse sur le site de la chaine

http://videos.tf1.fr/jt-13h/cette-residence-est-neuve-mais-pleines-de-malfacons-5582066.html

oudec · Answer

Bonjour,
J'ai également un soucis avec Akerys Lille. Cela va faire plus de d'un mois que je leur ai envoyé un courrier et je suis toujours sans réponse. Idem, pas de réponse par téléphone, la messagerie est pleine. J'ai essayé de joindre le siège à Toulouse, sans succès. 
De plus, le nouveau système de consultation de compte de gestion par internet ne fonctionne pas. Problème de connexion "PAs d'accès à l'extranet ASI !!!!!".
Un client mécontent.

jppolo35 · Answer

Désolé pour vous !

Je suis dans le même cas que vous par rapport au sentiment vis à vis d'Akerys.

J'ai pris un paquet complet pour un "De Robien" et dans le paquet, il y avait Akerys. Quelle déception !
- il avait une mauvaise adresse => la location de mon bien à démarrer en retard
- pas de communication avec eux
- je ne les trouve pas du tout du côté des propriétaires (d'après ce que je vois, il ne sont pas plus du côté des locataires) 

Bref, ils prennent de l'argent pour un service qu'ils rendent bien mal

crefran · Answer

Idem pour nous. Nous étions gérés par l'agence de montpellier , la solution a été radicale.  On a changé de syndic. On a envoyé à akerys un mandat d'un autre syndic, plus proche de notre copropriété, pour le mettre à l'ordre du jour de l'assemble générale des copropriétaires. Le problème est qu'il y a très peu de copropriétaires en assemblée et akerys le sait, il faut mobiliser les "troupes" l'union fait la force. Je peux vous dire que lorsque cela de produit d'un coup ils sont plus attentifs. On a même  changé la gestion de notre appartement en le donnant à une agence immobilière locale. Une meilleure proximité et en plus un  gain d'argent  puisque nous sommes passés de  6% d'honoraires de gestion au lieu de 9,5% chez akerys!

lulu · Answer

C'est très facile de ne pas avoir les propriétaires  sur le dos : il suffit de les faire acheter loin de chez eux ! J'ai comme beaucoup cédé aux sirènes et me voici propriétaire à Tourcoing avec un locataire qui paye 1 loyer sur 2 (mais l'assurance n'indemnise qu'après 5 loyers) mais surtout sans aucun signe de vie d'AKERYS LILLE , injoignable, ne répondant pas aux mails, je vais passer aux recommandés. C'est très bien d'avoir un mandat de confiance de la sorte! Je songe moi aussi à reprendre les choses en main et en tout cas aller à l'AG des propriétaires. C'était sans doute trop naïf de penser que la location pouvait être totalement déléguée.
Si quelqu'un connait une agence immobilière de toute confiance dans le voisinage...

menar · Answer

Bonjour 
 Des soucis de proprio avec  Akerys ?
 un seul remède changez d'agence prendre une locale ou gérer vous mêmes
Les locataires vous remercieront

Nonna · Answer

Bonjour, 

Moi aussi je suis mécontente d'Akerys Lille ! 

Dès mon arrivée, mes chèques de caution et frais d'agence ont été encaissé 2 ou 3 mois après (vive l'organisation), soit disant dû à un retard. 

Les finitions de l'appartement, c'est du n'importe quoi ! 
Pas de joint sur certaines fenêtres, l'air passe facilement. 

Mais le pire, c'est le cumulus dans la cuisine, comme si elle était pas assez petite. 
Par contre les toilettes, l'espace est super il aurait pu le mettre dedans le cumulus ! 

C'est bien pour mon boulot que je reste, mais dès que je peux, je pars !

minousha · Answer

Bonsoir
je suis sur un dossier loi scellier que me propose AKERYS dans le nord est et ce je viens de lire ne me rassure pas du tout , c'est eux qui vont tout gérer de A à Z et ce que vous dites me fait peur 
est-ce que quelqu'un a déjà fait ça avec AKERYS
merci

kappa · Answer

J ai exactement les mêmes soucis dans mon T2,
et les mêmes galères pour les résoudres !!
Ne JAMAIS louez chez Akerys,
c'est de loin, les pires agences immobilières!!
Je quitte ce satané logement fin février 2010,et a mon avis je suis loin d'être quit avec.

défiscdanger · Answer

Pour les victimes de la défiscalisation

coproderobien.ning.com

Solution13 · Answer

Je me suis fais démarché par trois sociétés quim'ont proposé de défiscaliser biensur dansl'immobilier.
La premiére société se nomme IFB (AKERYS), la seconde c'est le groupe FCI et la troisieme se nomme OMNIUM.
Je paye 6000€ d'impot et les 3 me proposaient le meme systeme qui est regi par la loi scellier.
Aprés diverses recherches, il m'a paru perspicace de faire l'operation avec le groupe FCI qui sont vraimment un réseau d'expert et n'ont pas des commerciaux qui ne vendent que du rêve sans se soucier de l'avenir du projet.
Ils s'avère que le résultant et payant car le concept qui m'ont apporté se déroule exactement comme ils me l'avait préconisé avec un suivi régulier de ma situation.
je suis tombé sur un bon consultant qui est tres ouvert et qui me donne des conseils complémentaires pour gérer mon patrimoine.
Si vous etes sur marseille, je vous laisse ses coordonnées pour le contacter au 06.77.69.76.28. 
N'hesitez pas, cest un homme serieux et, sincerement, tres professionnel.
Compte tenu de la réputation d'AKERYS et OMNIUM je vous conseille fortement de contacter cette société, que javoue que je ne connaissais pas, mais qui est trés compétente dans le domaine et qui propose de bons produits (en tout cas sans mauvaises surprises).
Pour tout ceux qui croient encore à la défiscalisation, je vous recommande le groupe FCI qui travail selon une forte éthique avec de VRAI expert financier et fiscaliste.
biboo

PIKACHOU34 · Answer

Bonjour biboo,

tu es vraiment un client ou un employé de cette societe FCI?
Pour moi, ils sont tous pareils.

Solution13 · Answer

a pikachu

Je n'ai absolumentaucun interet à faire cela.
Je suis directeur financier dans une société de distribution alimentaire trés connu, et cest juste un conseil d'ami.
Mon conseiller FCI etait vraiment qualifié, 
a toi de faire ce que tu veux mais les faits sont là.
dailleurs cherche du mauvais sur ce groupe et tu verra...
Libre a toi

chouchou-84-06 · Answer

Bonjour a tous

Dans le cadre de la défiscalisation, j'ai achete un appartement par l'intermédiaire d'AKERIS, les ROCHES NOIRES à LANGUIDIC (56), le cumul de problèmes semblables aux votres, me pousse à le vendre à perte bien entendu
Quelle est la marche à suivre et quels sont les pièges à éviter.
Si vous souhaitez me contacter, vous me rendrez un bien grand service
Tél : 0663337116

ps : afin de ne pas vous engendrer des frais téléphoniques je vous recontacterai.

ptitjule · Answer

Bonjour,

Votre démarche me parait encore une fois des plus étonnante......

Je suis propriétaire d'un T2 situé à CAYEUX SUR MER (80) "géré" par AKERYS LILLE. Je précise bien entre guillemets car ils ne sont jamais joignable !!!!! les répondeurs sont saturés, et personne n'est en mesure de répondre aux nombreux problèmes de la résidence. Il est impossible d'obtenir des justificatifs réels de charges, la gestion est des plus flou.....

Le bien a été livré en Janvier 2007 avec plusieurs mois de retard. Des malfaçons et dysfonctionnements ont été signalé depuis plus de deux ans, sans résultats. (problème de chauffage, d'antenne, d'interphone, murs fissurés...)

La politique AKERYS en matière de gestion et de suivi est inéxistante.

Je vous confirme que je vais non seulement revendre ce bien, mais qu'en plus, vu que mon bail arrive à échéance, je vais confier la gestion à une autre agence, et démarcher tous les propriétaires pour qu'ils en fassent de même.

Il serait judicieux de mettre autant d'énergie dans la gestion des agences locales que dans la mise en place de lien facebook ou twitter pour récupérer des clients.

Cordialement

karine · Answer

locataire chez akreys je part pour la fin du mois c'est des voleur et menteur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ils sont incompetent si vous je vous communique mon adresse : karine1408@yahoo.fr

crily · Answer

Je suis locataire depuis 3 ans dans une résidence akérys en Saône et Loire,et je n'ai que des problèmes de toutes natures, mais surtout avec le syndic .
ce sont des voleurs qui ne pensent qu'à" plumer le locataire jusqu'au dernier duvet".
Ne parlons pas de la gestion qui est inexistante.
Mais la liste de ces problèmes est tellement longue, qu'elle ne peut se résumer en quelques lignes.
C'est pourquoi je cherche à me reloger dans quelque chose de sérieux.

Lo31 · Answer

Bonjour,
Je constate que malheureusement, nous ne sommes pas les seuls à souffrir de l'imcompétence d'AKERYS Lille.
Nous sommes locataires à Lille depuis 3 ans et n'avons qu'à nous plaindre de ce syndic : problème de fenêtres, panne des radiateurs électriques,...

Désormais nous sommes face à de graves problèmes d'insécurité  : intrusion de personnes sans domicile fixe dans la cage d'escaliers, porte d'accès extérieures qui ne se ferment plus, grille du parking en panne, portes d'entrées forcées non réparées, vol et dégradations de véhicules au sous-sol,...

Pour chaque problème la même réponse : l'indifférence et le silence !

Cette résidence qui pourrait être un petit coin tranquille se dégrade à cause d'un syndic qui ne pense qu'à s'enrichir.

Nous avons tout essayer : appels, mails, courriers... Que faut-il faire de plus : appel à une association ? 
Nos droits ne sont plus respectés et nous sommes lancés de cette situation.
Est-ce que nous devons passer au Tribunal pour les faire bouger ?

La solution du déménagement leur serait trop profitable, il faut s'allier pour faire bouger les choses !!! La France est un pays de lois et de droits...

cqfd · Answer

Bonjour,

Propriétaire, je n'avais aucun souci avec cette agence. A ce jour, ce n'est plus le cas. La directrice d'agence ne nous rappelle pas si on tente de la joindre, dixit  aussi de personnes dans le même contexte que moi. Nous avons eu un rendez-vous avec la  directrice d'agence et la directrice régionale. Elles transpirent toutes les deux l'incompétence. CQFD tout simplement

lo31 · Answer

Bonjour,

En tant que propriétaire vous avez la "chance" de pouvoir assister au réunion de copropriété.
Il ne faut pas oublier qu'AKERYS est votre syndic, votre client en quelque sorte.

Les propriétaires représentés par le Président de la Copro peuvent lors des réunions voter la révocation du syndic.

Vous ne devez pas être le seul propriétaire à  vous en plaindre, écoutez la voix des locataires qui subissent quotidiennement leur incompétence.

A notre niveau, nous n'avons que peu de moyen de pression, il faut se grouper pour faire bouger les choses !!!!

Nath59200 · Answer

Bonjour, je suis locataire chez Akerys et rencontre aussi des problèmes dans mon appartement. En effet le portail automatique du parking est fixé directement sur le mur de ma chambre ce qui fait un bruit infernal et depuis plusieurs mois je dors ds mon salon avec des boulquiesces. Pour 515 euros ca me met hors de moi. Je leur en ai parlé et ils m ont dit si ca ne va pas il faut resilier. Superbe solution commerciale! J'ai donc entrepris des demarches pour les mettre devant leurs responsabilités. Ils n'ont pas de ligne directe. C'est pratique ! En l'espace de trois ans, il y a eu sept locataires différents? C'est vous dire le niveau des nuisances. J'ai signé mon bail dans un autre appartement, sur le coup je n'y voyais pas malice mais je me rends compte aujourd'hui que c'était certainement pour éviter que j'entende la grille et ne prenne pas l'appartement. Bref, je suis extrémement remontée contre ces escrocs, ces marchands de sommeil.

ghei · Answer

Bonjour,

J'ai une habitation  à beaurains. 
Comme vous depuis plusieurs semaines, je n'arrive pas à  joindre le syndic. Cette boutique à lille fonctionne très mal. Je vais entamer les procédures pour leur enlever mes dossiers.

Bergamote · Answer

Bonjour.
Je suis également locataire Akerys. J'occupe un appartement soit-disant neuf, mais depuis mon emménagement j'ai été dans l'obligation de me battre pour signaler et demander réparations sur des vices de construction (VMC qui a causé infiltrations d'eau et donc décollement du placo/ fenêtres pvc non-étanches/ Finitions désastreuses /radiateur électrique défectueux/ Verrouillage de la porte d'entrée du bâtiment inexistant/Volet roulant du séjour bloqué et fermé pendant un mois et demi avant d'espérer l'intervention de prestataires de services mandatés par l'agence / Augmentation non-justifiée des loyers/Gardien bien souvent démissionnaire...) Il faut attendre en moyenne 20 minutes quand on a de la chance, pour avoir au téléphone un conseiller de gestion locative! (il faut savoir que pour la région Rhône-Alpes, il y a seulement une quinzaine de téléconseillers qui gèrent environ 3000 doléances par jour, c'est-dire le mécontentement général)La plateforme a changé de numéro d'appel trois fois en un an et demi, et il faut sans cesse batailler pour obtenir quelque chose. A savoir également, lorsqu'un locataire décide de déménager, l'agence se passe volontiers de votre avis sur les visites impromptues de votre appartement avec où SANS votre présence! Si être locataire Akerys peut être désarmant, être propriétaire l'est visiblement plus. Nos voisins possèdent un appartement dans une résidence Akerys, et se heurtent aux mêmes obstacles. Un exemple choquant dans l'immeuble composé de deux bâtiments mitoyens : la VMC et l'électricité des communs du bâtiment 1 sont payées par les locataires du bâtiment 2. Les compteurs d'eau ont été mal raccordés, résultat le lot disons par exemple, 42 paye la facture du lot 59. Inadmissible. Les propriétaires sont alors obligés de se déplacer physiquement dans une agence Akerys (pour nos voisins, c'est Lyon), et ne sont même pas reçus!! Total, sur les conseils de plusieurs locataires qui utilisent cet argument pour se faire entendre, ils vont saisir une association de consommateurs. C'est malheureusement la seule menace qui engendre une réaction.

block · Answer

Je souhaite également changer le syndic à lille qui ne répond plus à mes demandes . Nous ne sommes plus informés de rien. Puis je le mettre en concurence alors que j'ai reçu la lettre qui m'informe de la date d'assemblée annuelle des copropriétaires?

lo31 · Answer

Bonjour,
Je pense que vous devriez vous rapprocher d'une association de "consommateurs" : seule menace qui fonctionne avec AKERYS. 
De plus, ils pourront vous aider, vous orienter et vous renseigner sur vos droits.
Vos démarches auront ainsi plus de poids épaulées par une asso. surtout si elles sont faites avec plusieurs propriétaires

Il y en a plusieurs à Lille, la plus connue est "UFC Que Choisir" : 
UFC-Que Choisir Région Lille
M.R.E.S
23 rue Gosselet
59000 LILLE
Tel : 03 20 85 14 66
Fax : 03 20 53 70 48 
 ufclille@nordnet.fr

Site internet : https://ufc-quechoisir-lille.org/

Les locataires de la résidence souhaiteraient peut être assister à l'Assemblée Annuelle, puisqu'ils sont à même de pouvoir expliquer concrètement les dysfonctionnements.  Vous devriez proposer ce "rendez-vous" par un affichage dans votre immeuble.

Une action générale : propriétaies + locataires + asso est la meilleure façon de se faire entendre...

Il n'y a pas de raison de baisser les bras, il faut se battre pour nos droits !!!
Bon courage...

Falbala · Answer

Bonjour,

Je venais me renseigner parce que c'est AKERYS qui gère le logement que je comptais louer par une agence. Ce qui m'a mis la puce à l'oreille c'est que selon l'agence je dois faire 4 chèques (frais d'agence, caution, loyer résiduel et loyer d'après) avant même leur signature du bail, avec seulement la mienne, qu'ils seront renvoyés au cas où ils ne signent pas le bail, et que je dois obligatoirement accepter un prélèvement automatique pour le règlement des loyers. Et alors ici j'apprends  qu'on peut difficilement les joindre, qu'ils ne daignent même pas répondre... hors comme je fais une demande FSL j'ai besoin d'un bailleur qui communique les papiers demandés. Merci donc de vos témoignages, je comprends mieux pourquoi tant de logement sont vacants qu'ils gèrent et je ne m'engagerai pas plus loin avec eux, j'espère que l'agence qui travaille pour eux comprendra.

quicky · Answer

Ne jamais réussir à joindre personnes, ne jamais être rappelés par vos services, tomber sur des boites vocales pleines, ne jamais  avoir de réponses à nos courriers même envoyés en recommandés,  etc... vous appelez cela de l'incompréhension de notre part alors que les exemples sur ces forums sont nombreux.
Et pourquoi utilisez vous une boite mails google et pas akerys? Pourquoi ne répondez vous pas à cette question déjà posée? Pourquoi de répondez vous pas aux clients qui disent vous relancer, par le biais de  ces forums, concernant des demandes qu'ils vous ont pourtant retourné sur votre messageire google?
Vous nous parlez de pédagogie à faire à notre égard. Quelle hypocrisie de votre part. Je n'appelle pas cela  du service clients. Vous cherchez simplement à touver un semblant d'apparence crédible pour  légitimer votre société.

mosquito59 · Answer

on ne peut pas blanchir le pognon de la bouclée bleue marocaine et s'occuper des clients 
fuyez avant de vous faire arnaquer

nedey claude · Answer

J'ai un appartement à Strasbourg, j'ai changé de gestionnaire parce que mon gestionnaire ne faisait pas son travail
Akerys vous fait prendre une assurance loyer impayé à un prix exorbitant et ne fait pas marcher la garantie lorsqu'un locataire ne paie plus son loyer
En 2009, j'ai perdu plus de 1000€ par rapport à 2008
Depuis que je les ai informé en février que je changeais de gestionnaire au 1er juillet je ne reçois plus de comptes de gestion et au 10 mai, le loyer d'avril n'a toujours pas été règlé

anti akerys · Answer

slt se sont des voleur ils sont perdu tout les cheques de caution residence francois verdier a trappes juste pour crevé dans le logement impossible d avoir une attestation une quittance de loyer tout les locataire au residence francois verdier a trappes se plain avec akerys  publicité mensongere loyer avec charge  surprise apres 3 mois la facture d eau avec proxiserve arrive et san oublier le notaire qui arrive cheque impayé des caution tout est calculé on paye les cheque perdu impossible de t envoyé une quittance a jour pour eu ta rien reglé le mieux est d allé en justice avec eu.

alain geoffray · Answer

si je peux remettre une couche au précédent message :
Mon appartement aux Templiers Laon est loué , au bout de 13 mois , depuis Aout 2008 . Le locataire ne paie pas le loyer depuis septembre 2008. Pour récupérer les règlements de l'assurance , c'est la responsabilité d'Akèrys de la déclencher , je suis obligé de faire depuis 2 ans le siège de vos services pour obtenir ce remboursement , je ne compte plus les coups de téléphone et les mails 
En ce moment , 20/07/10 j'ai 4 mois de loyer non réglés et j'essaye  sans succès depuis le 20/06 de contacter votre votre employé qui gère mon bien , code 20
Me faut-il porter plainte contre vous pour non éxécution de mandat ??

claude42210 · Answer

J'ai eu le même problème, j'ai réussi  à récupérer une partie mais^pour moi je n'ai pas mon compte.
J'ai décidé de retirer la gestion de mes loyer à partir du 1er juillet et depuis le mois de février, je ne reçois plus de compte rendus de gestion.
J'appelle mon gestionnaire (N° 16), il ne répond jamais, ses collaboratrices me disent toutes les fois qu'elles vont me les envoyer, je ne reçois rten.
Si quelqu'un monte une association de mécontent d'AKERYS, je souscrit tout de suite

olivier7802 · Answer

Perso, ça fait 5 ans que je commercialise de l'immobilier pour défiscaliser et  donc 5 ans que je suis les infos des groupes Akerys et Omnium. Franchement les gens qui achêtent encore avec eux sont suicidaires. Si j'étais eux, il serait plus judicieux de donner 20 000 € d'entré au commercial de ces sociétés, de la sorte vous avez en effet la perte financière qui est inévitable, mais au moins vous pouvez dormir tranquille.
Sincerement, en 5 ans d'activité, je n'ai eu aucun problême sur un des biens que j'ai commercialisé, mes clients sont tranquilles et moi égallement. Il est très important pour réaliser ce type d'investissement de cibler un bon promoteur, le reste se fait tout seul. Ceratins de mes clients ont même revendus à la livraison et ont fait entre 15 000 € et 30 000 € de plus value. Vous imaginez. Alors quand je vois tous ces gens qui se font berner par ces sociétés, franchement réfléchissez un peu. Bon courage à tous

Anto · Answer

Bonjour,
j'ai été locataire résidence de l'Escaut a Cambrai de décembre 2008 a juillet 2010.
nous avons visité le loyer qui était dans un état exécrable ( même le gardien l'avait signalé); de la terre et de l'herbe partout, des insectes morts, des toiles d'araignées, des fourmis, des restes alimentaires, un toilette pas nettoyer et dans les chambres une moquette vraiment sale. Lors de notre signature , le personne d'akerys nous a bien spécifié que se sera nettoyé, ce qui n'a jamais été fait, que par nous bien sur!!!  
Logement que nous avons rendu dans un état impeccable. 
 Aujourd'hui nous recevons notre un courrier pour la caution précisant que sur 665 Euros nous ne toucherons que 380.

ils déduisent  sur la caution, des charges (que nous avons payé déjà tous les mois :25 Euros par mois) et des poubelles de 2009 que personne dans la résidence n'a encore payé. 
je suis vraiment dégouté de cette société. battons nous pour réclamer nos droits et surtout ne pas nous faire voler.

libellule · Answer

j'ai des problèmes moi aussi avec AKERYS Montpellier
je suis locataire de mon appart depuis 7 ans, 
ce sont les mêmes problèmes qui ressurgissent, ils ne répondent jamais à quelque demande que ce soit
pour les prélèvements automatiques ce n'est pas tout a fait obligatoire ....
mais ils encaissent les chèques très tardivement et comptent des frais de + de 10 euros chaque fois, depuis 2 mois je leur envoi des mails, pas de réponse, je ne peux les joindre par tél. (résident actuellement à l'étranger ils ont un numéro spécial) je ne veux pas du tout mettre un prélèvement automatique, ils ne rendent jamais les cautions, j'espère déménager au plus tôt !! ce n'est pas un syndic à recommander, ils sont d'une incompétence anormale; ils trichent sur les frais ! ils s'arrangent pour ne pas fournir de détails ils laissent passer les délais de réclamation et effectivement ils profitant du fait que les propriétaires sont loins et n'assistent pas aux réunions de copro. 
libellule

ptitjule · Answer

Faite attention à certaines agences immobilière même celle qui se prétende être reconnue sur le marché...
Aujourd'hui tout le monde ce fait avoir tant les locataires que les propriétaires d'un bien !!!
FAITE TRES ATTENTIEN ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Ptit-bébé · Answer

Bonjour,

Je suis aussi locataire chez Akerys depuis juin 2009, à la signature du bail il y avait mon mari et moi, logique, or il m'a mise à la porte en avril et depuis ne paye pas ses loyers!!
Akerys ne veulent rien entendre pour me défaire du bail... Je dois payer et me taire alos que je ne suis plus dans le logement !! LAMENTABLE !!!!

shalimar95 · Answer

Je connais trois personnes ex locataires dans la résidence les Balcons d'Agen gérée par Akerys qui n'ont pas eû le remboursement de leurs cautions au départ de la location.
Akerys envoye des devis pour travaux ??? et le pire c'est qu'ils relouent sans faire les travaux qui ont été payés par les anciens locataires.
Et c'est une généralité.
Pour ma part, depuis que j'ai emmenagé le portail est toujours grand ouvert, il ne fonctionne pas et de ce fait, tout l'été des personnes extérieur à la Résidence et peu fréquentables investissent la piscine de la résidence ... et on paye des charges.
Et en plus j'ai dû me battre et me bat encore car Akérys me réclame tous les mois un montant de loyer sans déduire les A.P.L qu'ils percoivent directement.
Un harcélement téléphonique régulier, des personnes à qui il faut encore et encore expliquer que je ne dois rien, que mes loyers sont payés mais déduction faite de mes A.P.L.
Toujours des personnes différentes puisque ce sont apparemment des organismes de gestion extérieurs à la sté Akérys qui me tel ... harcélement.
Je sais d'avance que lorsque je vais quitter mon logement je vais perdre ma caution
AKERYS ====> voleurs ...

clo38 · Answer

bj moi je suis locataire d'1 t"3 sur l'isere ayant des problèmes dans mon appartement et comme akerys fait la sourde oreille comment faire pour joindre le propriétaire j'ai son nom mais je n'arrive pas a avoir son adresse  merci de ces renseignements

mp3365 · Answer

Je viens d'acheter dans un copro gérée par akerys, et le moins qu'on puise dire c'est qu'il manquent de transparence au niveau des comptes ! ex: appel de fond pr un système de sécurité de 66 euros pr ma part, qd je demande prkoi alors je paie 57 x 2, on me répond parcequ'on a fait payé en deux fois... Sans compter qu'à mon arrivée g reçu au moins quatres factures avec différents montants sans détail biensur, plus ou moins pr les même périodes, essayaient-ils de m'embrouiller? Il a fallu appeler pr connaitre le montant que je devait payer!

shalimar · Answer

Moi, je sais de source sure, qu'à Agen, résidence des Balcons d'Agen, gérée par Akerys, ils ne rendent pas les cautions au départ des locataires.
Ils se contentent d'envoyer quand on le demande des DEVIS pour des travaux qui ne sont pas effecutés.
Quand les locataires sortants réclament les FACTURES ils prétendent qu'ils n'ont pas à les fournir ....
Ils gardent donc à chaque fois les CAUTIONS et les nouveaux locataires rentrent dans des appartements non REPARES ...
Poour ma part, je réclame à corps et à cris, les factures pour les dépassements de CHARGES LOCATIVES ... les régularisations de charges sont énormes et ils font la sourde oreille ...
A noter tout de meme qu'on nous réclame des frais sur un portail éléctrique qui est béant depuis deux ans que j'y habite, il n'a jamais fonctionné et cependant nous payons des charges suppl pour réparations sur le dit portail ?????????????????  AKERYS sont des VOLEURS ....

jdadmd · Answer

même problème sur Lille je suis locataire et j'en tellement ras le bol d'eux que j'ai résilié mon bail pour me SAUVER chez un autre propriétaire  
portes de pacards 13 mois pour réparer logement neuf il reste des canettes dans le regards tuyaux oups !!!
un froid pas possible à l'intérieur de l'appartement impossible à chauffer u
un bruit jour et nuit de l'ascenseur qui sonne,une insonoristation nulle 
et en plus une gestion encore plus nulle le système fait la sourde oreille une gestion compable minable des relances pour impayés injustifiés et je suis de bonne foi sinon je n'irais pas au procès  
et 50€ de charges pour tondre et les communs ....CHAUD la par contre  
résultat j'ai donné mon dossier à la  défense des locataires 
propriétaires dommage que vos locataires ne puissent vous joindre pour signaler les abus d'Akerys

jc · Answer

salut,
 on a creer un petit groupe "ANTI AKERYS" sur facebook. n'hésitez pas a nous rejoindre.

Lo31 · Answer

Bonjour,
Vous voulez savoir si nous avons des pb avec AKERYS ? Nous n'avons que ça avec AKERYS...
Malheureusement depuis plus de 3 années de location à la Résidence de Lille, je ne peux que conforter vos propos. Depuis 3 ans nous devons nous "battre" au quotidien pour que nos droits et nos bonnes conditions de vie soient respectées : courriers, mails, fax... rien ne fonctionne à part peut être les menaces (poursuites, association de défense...)

Malheureusement si la voix des propriétaires n'est pas entendu, celle des locataires est ignorée.

En presque 4 ans, nous avons été confronté à de nombreux problèmes dans le logement : panne de chauffage, problème de fenêtres,... tout ceci en plein hiver. Mais ce sont également les parties communes qui subissent une gestion inadaptée voire inexistante : dégradation de la propreté, panne des ascenceurs, portes d'entrée et portillon cassés, porte du garage en panne... 
Tout ceci conduit à des situations inacceptables : squatteurs et chiens dans les cages d'escaliers intérieurs et extérieurs, vols et dégradations de véhicules dans le sous-sol "sécurisé"...

Vous vous faites voler un véhicule au sein même d'une résidence SECURISEE et la seule réponse d'AKERYS est de dire que réparer une porte représente un coût trop élevé, de qui se moque t'on ????

Les installations et/ou tentatives de réparations sont toutes faites dans une logique d'économie qui n'est pas compatible avec la gestion d'une résidence : du bricolage de débutant !!!

Ce qu'AKERYS semble avoir oublié est que des personnes résident dans ces résidences et ne sont pas que des portefeuilles. On finit par se demander où part tout notre argent !!!

Nous avons des droits. C'est aussi le rôle des propriétaires de se battre : un syndic n'est pas nommé à vie. Face à ces abérations, nous avons écrit à notre propriétaire d'après les coordonnées laissées sur le bail mais sans aucune nouvelle ni sans aucun résultat. 
Nous aurions besoin d'être écouté et soutenu, c'est votre bien qui se dégrade et perd de la valeur chaque jour !
Tous les résidents de Lille "Les Poètes", ont des dossiers négatifs sur AKERYS, pourquoi ne pas faire une réunion avec proprio et locataires ???,

La dernière nouveauté de cette année : AKERYS met en ligne l'avis d'échéances du mois de février avec une ligne subtilement glissée "récupération des charges du mois de février" qui pour nous est > à 100 euros. Cette ligne n'a pas été expliquée ou justifiée... et il faut savoir que :
 Un mois avant cette régularisation, le bailleur en communique au locataire le décompte par nature de charges ainsi que, dans les immeubles collectifs, le mode de répartition entre les locataires.
Le bailleur est donc tenu, pour procéder à une régularisation de charges, de communiquer l'ensemble des documents précités. L'absence de communication du mode de répartition entraîne la nullité de l'acte de régularisation (Cass. Civ.3, 4 mars 2008, n° 06-21.192)

En espérant qu'un jour les choses changent et surtout le Syndic !!! 

Il faut savoir que les locataires partent et sont facilement remplacés, ce qui est très confortable pour AKERYS mais les propriétaires restent !!! A qui donc de faire le nécessaire pour REMPLACER ce syndic INCOMPETENT ??? Prenez-le temps d'entendre ceux qui arrondissent vos fins de mois et vous appèlent à l'aide !!!!

Merci d'avance pour tous les locataires dégoûtés qui ne se sont pas encore résignés à partir !

juju · Answer

Bonjour 
Propriétaire d'un apprtement à Valencienne, je ne peux que souscrire à tout ce que je lis. Avoir mon projet imobilier, défiscalisé en permettant également à des personnes parfois à moindre revenus de se loger décemment, tel était mon objectif . Depuis que des regrets : des relevés plus qu'opaques, des réponses apportées par Akerys peu pertinentes et très floues, un suivi catastrophique, des réparations pas faites malgré l'insistance et les relances des locataires qui restent lettres mortes. 
Bref pour remédier à la situation, j'ai directement pris contact avec le locataire et avec lequel la relation était plutôt bonne. Mais il déménage et rien de concret en 3 mois de recherche par Akerys pour la relocation. Donc très déçu, pas persuadé du tout de mon projet. Bref, je ne conseillerai Akerys à personne. Et si vous souhaitez vous regroupez pour faire pression sur AKERYS Lille, je suis partant pour défendre les droits des porpriétaires et des locataires, qui sont dans la même barque.

gudule · Answer

Bonjour,

J'ai été leurré moi aussi par AKERYS. Tous les blogs parlent d'association pour lutter contre AKERYS mais en existe-t-il seulement une ? 
Après un an de retard sur la livraison, des infiltrations d'eau qui ne sont prises en compte qu'après le départ du 2ème locataire, une incompétence notoire , des employé(e)s que l'on sent démotivés parce que sans moyens, des lettres recommandées sans réponse, et la vie qui part. Je suis malade de cette affaire qui me pourrit la vie, déstabilise mon couple, met en péril notre retraite. A l'aide ! 
Peut être faut il saisir nos politiques, députés, maires sénateurs....
Un grand désarroi, un immense désespoir, un énorme gâchis.  Et pendant ce temps chez AKERYS ?

00lina00 · Answer

A gudule,

Je vous conseille de réclamer la feuille de présence de l'Assemblée Générale.
Vous aurez ainsi toutes les adresses des copropriétaires de votre résidence.

Faites comme moi : chercher les tél. sur l'annuaire et appelez les pour vous unir
et faire tomber ce gestionnaire lors de votre nouvelle assemblée.

Il ne faut plus qu'AKERYS puisse gérer votre résidence.

En même temps, regarder sur votre contrat ce qui vous lie à Akérys pour la
gestion de votre bien propre car cela est une autre entité qui se trouve sur
Rungis.

Vous pouvez vous désolidarisez d'eux en adressant une lettre avec AR et vous
pourrez choisir votre mode de gestion : soit de particulier à particulier, soit avec
une agence immobilière bien "côtée" et qui se trouve sur place.

Téléphonez leur, demandez conseil à cette agence, bougez vous avant qu'il
vous mange et vous dépouille de votre bien.

Problème avec AKERYS LILLE

47 réponses

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