Problème de n°

Bonjour,
Je me suis faite avoir............................. je viens de m'apercevoir de cette supercherie autant vous dire que je suis très remontée mais ca n'arrange en rien mon problème!! j'ai moi aussi commandé ACAI PURE échantillon gratuit frais de port 5,95$ et je viens d'être débitée de 79,20€!!!!! j'ai bien entendu fait opposotion de suite mais mon banquier m'apprend que je ne serais cetainement pas remboursée étant un soucis entre eux et moi......... je ne sais pas pour vous mais moi en commandant cette merde je n'ai reçu aucun avis de paiement, aucun bon de commande, dans l'enveloppe de l'échantilon aucune facture!!! je n'ai rien aucune preuve si ce n'est le produit !!!!! j'ai téléphoné au 0800 915 118 la nana m'a dit que chez eux ce n'était pas ACAI PURE mais une autre société! cette après midi j'avais l'intention d'aller porter plainte mais j'ai peur de ne pas etre prise au sérieux devant ce manque d'élément! pffffffffff j'ai ce sentiment d'injustice et de profit ça m'écoeur!
Merci à celles qui pourront m'aider et courage à toutes!
Sonia