qui peut parler de sodeer Résolu

Question

Bonjour,
Qui a eu une affaire a sodeer qui est content de cette société ?
Qui n'est pas content,qui a eu une installation solaire ?
Merci de me donnez pleins de renseignements.
bronxiol

vft · Accepted Answer

je suis une cliente de la societe soder je suis tres mecontente du suivi des travaux ainsi que de la facture electrique qui a augmenter de 500 € car ma pompe est mal regler et que j'ai du mal à faire venir quelqu'un pour la regler. Le point positif c'est le panneaux solaire pour le cumulus .

toan29 · Answer

Bonjour,

J'ai fait un devis chez eux pour un Poêle à granulés à Briec(dans le Finistère), et j'aimerai savoir s'ils sont sérieux?

Je m'adresse à "vft", ont-t'ils résolu votre problème comme promis ?

Merci de votre réponse.

Torpen · Answer

Il y en a un qui est venu chez moi hier soir, sous prétexte de "réaliser une étude pour conseiller en économie d'énergie", et en fait après deux heures de discours sur les affreux inconvénients des moyens de chauffage traditionnels, PAF "alors voilà, je me présente (il était temps!) nous avons une solution révolutionnaire, vous ferez des économies, etc" et là, à 21h, il passe un coup de fil, et en raccrochant claironne "on vous offre l'installation, soit 3000 euros,et vous ne payez que dans six mois, on vous installe une pompe air-eau d'ici dix jours, etc... c'est trop GROS! ces gens-là sont payés à la com', et grassement, et aussi bien dans deux mois ils vendraient des chaussettes... tout en essayant de nous faire avaler qu'ils font du social!

michel · Answer

Effectivement, les méthodes de vente de ces gens là sont plus que douteuses. Ils feraient n'importe quoi pour arracher une vente,comme certains vendeurs de cuisine, qui font durer, font intervenir plusieurs collègues, le "patron", qui fait des rabais et  des promesses qui ne seront jamais tenues.  Bref ça ressemble étrangement à de la vente forcée.

Frederic · Answer

J'ai eu affaire a cette société pour me conseiller sur différents produits me permettant de faire des économies .Finalement ils m'ont refait toutes l'isolation de la maison ainsi que le chauffage (pompe a chaleur ) raccorder a un chauffe eau solaire et je dois avoué que je suis passé a plus de 3000 euros de consommations annuelle (propane) a seulement 750 euros comme prévu par cette société en questions donc nous sommes très satisfait de leurs prestations (ouvriers très qualifie) et surtout SAV impeccable bref je la conseille a tous .

LOUNA 23 · Answer

bonjour,
personnellement je suis tres mecontent, cela risque d etre tres long mais je vais faire tres court pour résumé
j'ai commandé un poéle et au momment de le recevoir une fois livrée je le regarde une fois la livraison faite et ce n'était pas le model exact , j'avais choisi le contour de la vitre en inox et la le poele est tout en fonte .L 'explication du commercial c 'est le fournisseur qui ne fait plus ce model car l inox était trop salissant .LE PRIX LUI ETAIT LE MEME SYMPA
Ensuite je demande au commercial au momment de la commande si la vitre ne sera pas trop chaude vu que j ai des enfants en bas ages et il me dit non non pas de souci   VITRE ET POIGNEE BOUILLANTE   MERCI ENCORE
Le poele devait etre installer en decembre 2010 et installation faite en avril 2011 grace a un autre poseur car SODEER ne savait pas faire une etanchéitee sur une toiture zinc donc j ai du trouver moi meme un installateur je passe les details qui ne sont pas tres glorieux pour sodeer mais j'ai du le trouver sur leboncoin la presonne qui a pu me l installer , je raconterai cette belle histoire a ceux qui veulent
EN TOUS LES CAS AUCUNS GESTES COMMERCIAL EXCUSES NI DE SUIVI   SODEER T EXAGERE

Véronique · Answer

Bonsoir je suis cliente Sodeer depuis maintenant 3 ans ils m'ont installés poêle a bois et ils m'ont refait toutes mon isolation je n'ai eu aucun problème avec le choix de mon poêle ni avec son fonctionnement et le gain promis par le commercial par rapport a l'isolation ancienne est parfaitement ce qu'il m'avait annoncer .Je la conseille vivement maintenant il se peut comme dans toutes entreprises qu'il y ai des ratés mais personnellement je les trouvent très pros.

cougouliere · Answer

Bonjour

J ai un chauffe eau solaire depuis 2006 et ce dernier ne fonctionne pas malgré la venue de techniciens et une expertise judiciaire

Le materiel grec n est pas fiable et les techniciens dépassés

Je demnde à Mr Martin si il est tjs dans la soicété de me contacter au 0628134445 pour que je lui explique 

Dernier technicien venu chez moi il y a un mois environ et puis plus de nouvelles

sodeer · Answer

Bonjour,

Je travaille, en qualité de directrice marketing et communication au sein du réseau Sodeer.
Après une attention toute particulière apportée à ces commentaires, et sans nullement mettre en doute la bonne foi de chacun et les sentiments d'insatisfaction liés aux gênes occasionnées je me permets d'apporter les précisions suivantes :

-Sur la qualité des travaux réalisés par les techniciens installateurs mandatés par notre réseau de concessionnaires : 
L'intégralité des membres du réseau Sodeer est  couverte par une assurance décennale. 
A ce titre, les techniciens installateurs, auxquels fait appel notre réseau, disposent de toutes les certifications et qualifications requises pour l'installation des solutions que nous proposons.

Une installation est réalisée toutes les 53 minutes en France, celles-ci sont systématiquement précédées par une visite technique, la plupart de nos clients sont extrêmement satisfaits de leur(s) équipement(s) et de la pose de celui / ceux-ci et nous recommandent régulièrement.
Il n'est cependant pas impossible que surviennent quelques dysfonctionnements ou pannes, compte tenu du volume traités par nos techniciens, et sans même que leur professionnalisme puissent être remis en cause. 
Dans l'hypothèse de dysfonctionnements ou de pannes et pour autant que les clients apportent rapidement les informations nécessaires, tout est entrepris par le Réseau, pour rechercher les causes et apporter une réponse adéquate. 
La prise en charge des pièces et des réparations est couverte par la garantie des équipements dans un délai imparti et par un contrat de maintenance proposé à nos clients, s'ils y ont souscrits sur la période à laquelle surviennent les interventions.
Dans tous les cas le réseau Sodeer propose des solutions pour résoudre leurs problèmes, bien que nos clients gardent une totale liberté de choix sur ces dernières 

- Sur l'éthique commerciale du réseau Sodeer :
A la signature d'un bon de commande, si un client choisit de verser un acompte (par chèque obligatoirement) et opte pour le financement de sa solution par un établissement financier ou bancaire, celui-ci est mentionné sur le document.
En conformité avec les lois Scrivener et Lagarde, en matière de protection du consommateur, la récupération et l'encaissement de l'acompte est effectué après les 7 jours de délais prévus par la Loi. 

Il peut également arriver à la suite de la visite technique précédant une pose, que pour des raisons de conformité, une installation ne puisse être réalisée, dans ce cas, l'acompte versé est remboursé si celui-ci a été encaissé.

Si la plupart de nos clients (plus de 8000 dans toute la France) sont satisfaits par les solutions que nous commercialisons et par les poses exemplaires qui sont réalisées par nos prestataires, nous regrettons de n'avoir pu satisfaire les personnes ayant émis les réserves apparaissant sur votre forum et restons, bien sur à leur entière disposition pour leur satisfaction.

Bien cordialement,

fififinoud · Answer

ils on deposé le bilan

fififinoud · Answer

entreprise fermé la cavale il me semble

COOP ECO-HABITAT · Answer

Bonjour à Tous,

Je souhaiterais ici faire une mise au point car il apparait clairement qu'il y a, dans ces messages, une confusion qui est faite entre l'enseigne SODEER et les sociétés indépendantes qui composaient l'ancien réseau SODEER.
En effet, ce réseau était composé de Concessions Indépendantes qui ont chacune leur propre contrat d'assurance et avec lesquelles les clients ont contracté via le bon de commande.
Si problème il y a - et je constate qu'il y en a eu - seul l'installateur qui a conclu le bon de commande est à blâmer, pas l'enseigne.
Pourquoi ce message ? 
En fait la SAS COOPERATIVE DE L'ECO-HABITAT que je représente s'est portée acquéreuse de l'enseigne SODEER en date du 8 février 2013. Cette acquisition a été demandée par deux anciens membres du réseau SODEER qui souhaitent continuer à utiliser cette enseigne pour la poursuite de leur activité et qui souffrent aujourd'hui de contre-référencements dont ils ne sont nullement responsables et qui vont à l'opposé de l'image que notre groupement souhaite véhiculer. Les vérités à rappeler sont donc les suivantes :
- SODEER n'est aujourd'hui qu'une enseigne et une enseigne n'est pas en liquidation ! Elle est toujours exploitée par des sociétés qui existent bien !
- Les problèmes qui ont pu être relatés dans ce blog ne concernent en rien les 2 membres de notre réseau qui restent les seuls à être autorisés à exploiter l'enseigne SODEER à ce jour (localisés dans le 77 et le 64) et qui ne font l'objet d'aucune critique sur la qualité de leurs réalisations !
A bons entendeurs, cordialement,

anonymepigeon · Answer

Sodeer64 c'est à dire SARL MARINE basé à Pau, est totalement incompétant et d'une nullité totale, il ne connais même pas le fonctionnement du matériel qu'il installe, il fait le grand malin et arnaque les clients à tour de bras. Par contre pour encaisser les chèques il est très rapide, dès le lendemain et une fois le chèque encaissé il se fout carrément de vous, si son installation fonctionne tant mieux, si non démerde toi et si tu n'es pas content c'est pareil pourtant sur le devis et la facture c'est écrit : Garantie : 1an main d'oeuvre et déplacement et 2 ans pièces et en plus il t'engueule carrément. mais çà va pas ce passer comme çà je vais prendre les dispositions légales et tout faire pour lui faire plier sa boutique de merde !!!!!!! 
Donc COOP ECO-HABITAT vous direz à votre copain Christophe F qu'il va droit dans le mur!!!!!!!!!!!

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