Be2 - Besoin d'aide !

Bonjour,

Je vous expose mon problème qui ne fait qu'empirer avec le site de rencontres Be2

Je me suis inscris début Aout, suite à cette offre alléchante. Je n'ai pas trouvé quelque chose de convaincant, je décide donc de résilier mon abonnement fin Aout. Or, il faut un délai de préavis de 14 jours avant la fin de l'échéance du mois pour effectuer la résiliation. J'attends donc tout début Septembre ou j'envoie un courrier recommandé avec AR à leur société. M'étant persuadé de la résiliation de mon accès (99€ par mois quand même...) je ne me fais plus de soucis. Mais à ma grande surprise, je constate un prélèvement en Octobre, correspondant au prolongement de l'accès premium automatique. J'en avais pourtant demandé la résiliation...

Je me décide donc à cloturer mon compte ou ils prélevaient et à rejoindre mon argent sur un autre compte dans une autre banque. Ainsi, tout prélèvements que je ne désire pas de leurs part (car ayant demandé résiliation) sera donc dans le vent...

Aujourd'hui, je viens de recevoir un mail de leur part, je cite :

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Votre Accès Premium



Chère/Cher "x",

Le renouvellement automatique de votre Accès Premium n'a pas pu avoir lieu dû à un problème avec votre carte de credit ou votre compte bancaire, en dépit des messages que nous vous avons adressés à cet effet.

Nous sommes donc dans l'obligation d'entamer des procédures judiciaires à votre encontre, et de remettre votre dossier à notre agence de recouvrement.

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Je n'ai, d'une part, reçu aucun message comme ils le mentionnent, mais en plus ils me mettent en dossier judiciaire alors que j'ai demandé la résiliation de l'accès !

J'aimerais savoir ce que je dois faire (je ne retrouve plus la copie du courrier que j'avais envoyé...mais il me reste la preuve de dépot de la poste!) l'arnaque c'est pour moi une atteinte grave, et je ne me laisserais pas ruiner et bouffer par des escros pareils !

Vos conseils, procédures et tout ce qui pourra m'être utile avec ce dossier sera apprécié...

Merci de votre aide.